О праве потребителя

Приобрел я дорогую массажную накидку торговой мари ASKARDO на презентации у приехавшего в наш город продавца. Изучив ее досканально понял, что надо ее вернуть продавцу. Связь с продавцом была возможна, только по телефону горячей линии указанной на сайте. Связывался с ними 3 раза, но операторы горячей линии мне возврат не согласовывали и не направляли меня с моим вопросом на других специалистов - сказали "пользуйтесь приобретенным товаром". Тогда я обратился в банк Ренессанс кредит по электронной почте с письмом в котором изложил ситуацию. Сотрудники банка на следующий день связались со мной, сказали что смогут мне помочь, но нужно подойти в отделение банка. В отделении банка, так как деньги еще не были перечислены продавцу, мне предложили написать заявление на отказ от кредита и неперечисление денег продавцу. На следующий день после поданного заявления, меня банк известил о принятом решении в мою пользу. Специалист банка сказал, что о расторжении договора они сообщат продавцу и посоветовал максимально быстро решить вопрос с возвратом товара в течении двух недель. В течении суток продавец со мной не связался. Я решил проконсультироваться с юристом незамедлительно. В результате он подготовил необходимые документы на возврат и нашел адрес на который их отправлять, удивился, так как практики такой работы банка не встречал, но одобрил. Сказал, что нам теперь будет легче. Благодарю банк за то, что он с достаточной оперативностью разобрался в ситуации и встал на сторону человека-своего клинта-потребителя. Никаких платежей при этом банк не пртребовал.