Карта с "бесплатным обслуживанием"

16.03.2020 18:08
2798
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Принципиально не пользуюсь платными банковскими услугами. Поэтому на неоднократные предложения сотрудников банка «Русский Стандарт» (являюсь постоянным клиентом) оформить кредитную карту с платой за обслуживание отвечал отказом. Пока мне не предложили выпуск карты на индивидуальных условиях — без платы за выпуск и обслуживание. Я согласился. В 2018 году с карты была списана плата за обслуживание: 499 руб. Я обратился на горячую линию. Там мне сказали, что никаких индивидуальных условий для карт platimun нет — обращайтесь в офис, в котором оформляли карту. В офисе оформили заявление на возврат. Через две недели деньги не вернулись. После еще одного визита деньги перевели. Аж 500 руб. Я заказал копию договора, тарифный план и т. п. Действительно никаких индивидуальных условий не было. «Но деньги ж вернули» - подумал я и продолжил пользоваться картой. В 2019 лишнего с карты не списывалось (или я не заметил?). В феврале 2020 снова списали 499 руб. По накатанной колее — визит в офис — заявление на возврат — ожидание 2 недели — еще один визит. Но в этот раз мне сказали: «Списание правомерно». Я пополнил карту и закрыл ее. Прошу вернуть 499 руб и потерянную веру в человечество
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-03-17T17:12:31+03:00
Добрый день! Плата за годовое обслуживание карты предусмотрена Тарифным планом, который является неотъемлемой частью Условий и Договора. По уточненной информации с Вами был установлен контакт для урегулирования ситуации – плата за обслуживание была возмещена и зачислена на счет Вашей карты «БВК FIFA». Проверить факт зачисления можно будет 18.03.2020 в мобильном приложении или Интернет-банке. Для нас важно, чтобы вопрос был решен в полном объеме. Буду Вам признательна, если Вы сможете подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка