Списали деньги без моего ведома

16.03.2020 23:14
3152
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 16.03.2020 списали 17500 рублей с моей кредитной карты без подтверждения. Зашел в онлайн банк - а там пустота. из 58000 рублей кредитного лимита мне доступно чуть более 90 рублей, а остальное ушло на безымянный счет QIWI (киви). При этом НИКАКИХ смс с кодами подтверждения не было.  У вас тут в отзывах (banki.ru) уже на второй странице есть человек с практически аналогичной проблемой. Вам не кажется, что есть какая-то закономерность? требую внутреннего расследования.  Просто так я это дело не отпущу. Почему банк не прислал мне 3d Secure код подтверждения операции (который присылаете всегда, даже когда баланс телефона пополняю на 10 рублей с карты МТС банка). Не считаю себя жертвой обмана, никаких звонков мне не поступало, никаких кодов никому не сообщал (потому что их не было). Верните деньги! Заявление в офис банка уже написал (менее чем  через 2 часа после списания средств), на горячую линию С ТРУДОМ, но все же дозвонился. Отзыв на Banki.ru тоже не помешает.
МТС Банк
МТС Банк
2020-03-17T18:59:25+03:00
Здравствуйте, Артем! Мы получили все Ваши обращения. На текущий момент они находятся в работе. Хотим отметить, что подобные вопросы требуют тщательной проверки. Поэтому на их рассмотрение потребуется дополнительное время. Вас обязательно проинформируют о результатах. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка