Яндекс

В 2019 году решил восстановить доступ к зарегистрированному когда-то кошельку яндекс.деньги. Успешно установил приложение, поменял пароль, пополнил баланс и выпустил виртуальную карту. Привязал ее к эпл пей и пользовался и беды не знал. На свою голову черт дернул покопаться во вкладках приложения. Нашел пункт "история" и посмотрел туда. Оказалось, что история хранится с самого начала использования кошелька. И тут я вспомнил, почему я отказался от его использования в далеком 2012 году. А именно в тот год, когда еще не было никаких приложений, я пополнил свой кошелек через сбербанк, и через несколько дней деньги с него у меня "сперли". Тут черт дернул меня во второй раз и я решил написать в чат приложения с вопросом, как же такое могло произойти, и как избежать таких историй в дальнейшем. Естественно, ни о каких возмещениях я не спрашивал, так как прошло уже много времени. Вопрос касался лишь того, как вообще могли получить доступ кошельку и перевести деньги. И тут начинается самое интересное... Мальчик из компании "Я", напряг во всю силу свою голову, поправил и заблокировал мой кошелек. Он не ответил на мой вопрос, просто молча заблокировал кошелек и ушел. Через несколько дней ожидания я написал им письмо с вопросом номер два: а что собственно происходит. На что, немного поскрипев шестеренками бюрократической машины, с поля чудес поступил ответ: а мы заблокировали ваш кошелек, чтобы не пропали ваши деньги. Я справедливо заметил, что хороша ложка к обеду, и деньги у меня исчезли в 2012 году, но видимо сотрудник был тогда совсем молод и не знал, как блокировать кошелек, а сейчас меня интересовало не незаконное ограничение пользования моими же средствами, а просто консультация по безопасности использования. Несколько дней к ряду меня просили прислать то фио, то данные по операциям (их сотрудники видимо не обучены ничему, кроме жать кнопку "заблокировать", операции не могут просмотреть), то еще какую-нибудь неведомую зверушку прислать. По итогу воз и ныне там, хотя какой-то размытый ответ я все-таки получил, и как ни удивительно, на вопрос который и задавал в начале. То есть то, что я от них добивался, доходило до них две или три недели. Какие умные головы сидят все-таки в финансовых учреждениях. Но, за ответ на мой вопрос о пропаже денежных средств с кошелька, я опять же заплатил балансом этого несчастного кошелька. И видимо он пролежит, пока очередному злоумышленнику не дадут "зеленый свет" и он опять не опустошит его, не задавая при этом никаких неудобных вопросов.