Нет пополнения карты через приложение

17.03.2020 08:27
4018
Оценка
2
Отзыв проверен
Хотела оформить дебетовую карту в вашем банке. Также рассматриваю вариант рефинансирования ипотеке. Позвонила в колл-центр, чтобы узнать возможно ли пополнение карты через приложение банка с карты стороннего банка. Молодой человек 13(!) минут зачитывал информацию с сайта. Если я пыталась задать ему вопросы, он меня игнорировал и продолжал читать. На мой вопрос о пополнении карты он ответить так и не смог. Перезвонила еще раз. Разговаривала с девушкой на этот раз. Так выяснилось, что через приложение пополнять карту с карты другого банка нельзя. У всех, значит, можно, а у вас нельзя. На мой вопрос, а как же вносить платежи по ипотеке, если я ее оформлю, мне предложили сделать это либо переводом (с комиссией), либо через банкомат (а банкоматов ГПБ с пополнением по городу очень мало), либо через кассу (опять же с комиссией). Вот это сервис!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-28T21:17:19+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-17T16:51:16+03:00
Здравствуйте, Ольга! Приносим извинения за консультацию в контактном центре банка. Мы обязательно проведем мероприятия, чтобы предотвратить такие ситуации. В мобильном приложении «Телекард 2.0» функционал перевода денежных средств с карты другого банка не реализован. Ваши пожелания по доработке уже передали коллегам. Надеемся, эта ситуация не скажется на вашем решении в выборе банка. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка