Райффайзенбанк: никогда не связывайтесь с курьерами

17.03.2020 12:56
4167
3
Оценка
1
Отзыв проверен
14.03.2020 приехал курьер от Райффайзенбанка. Я подписала кредитные договоры на кредитную карту "110 дней" и на потребительский кредит. Курьер делал фото паспорта на свой личный телефон (обклеенный картинками из мультиков) - т.е. паспортные клиентов остаются в личном телефоне курьеров Райффайзенбанка! 14,15,16,17 марта (на момент 13 час) - за все эти дни кредитная карта "110 дней" так и не обработана банком, карта не активна, т.к.в банке ещё не ввели карту в систему. А потребительский кредит появился в личном кабинете 16 марта, а карта к нему (чтобы пользоваться кредитом) появилась в личном кабинете 17 марта. Т.е.за сутки 16 марта проценты начислены, а пользоваться кредитом не можешь. Спасло только, что есть дебетовая карта этого банка - переводила кредит на неё. А не было бы дебетовой карты - хоть грызи этот кредит, никак им не воспользуешься.  Оставила жалобу в колл-центре 17.03.2020
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-03-18T19:23:30+03:00
Добрый день. Кредитная карта является отдельным кредитным продуктом, и по ней не доступны для снятия денежные средства по кредиту. Мы сожалеем, но по оставленной Вами заявки на кредитную карту было принято отрицательное решение. С уважением, Алексей Митковицер Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
404
отзывов
377
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка