Отказ в участии в акции

5 января подал заявку на открытие брокерского счета по акции "Открой инвестиционный счет и получи бонус".  8 января брокерский счет был открыт и я написал в чат мобильного приложения Тинькофф Инвестиции с вопросом, когда я получу бонус по акции, на что автоответчик ответил мне "Если вы открыли брокерский счет в период с 15 ноября по 31 декабря включительно, мы дарим случайную акцию". Ни на главной станице акции на сайте Тинькофф банка, ни в полных условиях акции я не нашел упоминания временных ограничений до 31 декабря. После повторного запроса мой вопрос был передан оператору, который так же мне ответил, что в полных условиях акции период указан с 15 ноября по 31 декабря и прислал полные условия акции, в которых я так же на нашел упоминания о сроке до 31 декабря.  В это время (8 января) акционное предложение все так же было доступно на главной странице сайта банка с возможностью оформить брокерский счет. Оператор в чате оформил обращения по не начислению бонуса, по которому на следующий день мне ответили, что счет был открыт после 31 декабря и в акции не участвует.  Вести диалог по обращению возможности нет. На то время я не был зарегистрирован на данном ресурсе и не знал о народном рейтинге и возможности публично решить сложившуюся ситуацию, поэтому закрыл брокерский счет и затаил обиду на банк. Возможно сейчас представитель банка как то прокомментирует данную ситуацию. Скрины переписки, обращения, сайта банка 8 января, условий акции доступны по ссылке: https://yadi.sk/d/4TlYsYsRuFJ1eQ