Благодарность операторам чата.

Т-банк предложил мне услугу рефинансирования на сумму 721 тыс. рублей. Возник вопрос. В марте 2026 года я делала перевод баланса на кредитную карту Сбербанка до сентября 2026 года. Поэтому удивилась, что банк предложил мне рефинансирование. Или это разные услуги? С этим вопросом я обратилась в чат мобильного приложения банка 17 августа , в 12:25. Если для меня эта услуга недоступна пока(речь идет про рефинансирование) мне от нее нужно отказаться или банк сам отменит сумму кредита? В 12:30 ответил Егор. Он пояснил, что перевод баланса действует по кредитной карте и действительно ограничен в использовании = раз в год и добавил, что кредит наличными рефинансирование - это отдельное кредитование и перевел меня на другого специалиста. В 12:36 ответил Вардуи. Он рассказал, что если я воспользовалась услугой перевода баланса, банк может предложить мне и рефинансирование кредита, при этом кредит выдаётся на дебетовую карту и я сама могу погашать выбранные кредиты.Вардуи спросил меня, отображается ли сумма заявки в приложении? Я ответила утвердительно. Банк сам мне предложил рефинансирование, тема для меня новая, я спросила у Вардуи могу ли я взять паузу на подумать, т к заявка действует 29 дней с момента ее оформления. Но пока ждала ответа от него, после совещания с мужем решили пока отказаться. Т к заявку можно отменить только с помощью сотрудников поддержки банка, я попросила Вардуи ее отменить. Он сообщил мне, что она отменится в течение 24 часов, что после отмены она какое то время будет видна в приложении.

Я благодарю операторов чата за их профессионализм, скорость, за подробные понятные ответы на все возникающие вопросы и ситуации!