Обман

18.03.2020 17:19
3462
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Хочу предостеречь тех, кто собирается взять кредит в газпромбанке.  Несколько дней назад муж, который является держателем зарплатной карты данного банка, решил узнать, есть ли какие-либо преимущества для него в данной организации при оформлении кредита. Сразу скажу, НИКАКИХ преимуществ зарплатный клиент не имеет, кроме минимальных хлопот с документами.  Во время консультации сотрудник банка пояснил, что есть 2 предложения по потребительскому кредиту: со страховкой под 9,5 % и без нее под 15,5%.  Мы решили, что страховка нам не нужна и выбрали повышенную ставку.  В момент подписания оферты (которая по словам сотрудника банка ни к чему нас не обязывала) мы, будучи введенными в заблуждение, уже оказались заложниками кредита. Дома выяснилось, что при ставке 15,5% нам навязали не только страховку, но и непонятные юридические услуги, речи о которых вообще не было. Все это включено в стоимость кредита и на эту сумму (ее даже на руки не получаешь, она сразу уходит банку) также насчитаны проценты. Менеджер сказал, что теперь банк будет думать над тем одобрить ли кредит и в течение 5 дней они сообщат о принятом решении. Все еще пребывая в полной уверенности, что это предварительные условия, на следующий день мы приехали в банк, чтобы прояснить вопрос о страховке и юр. услугах. Вот тут нас и ожидал интнресный сюрприз: оказалось, что кредит уже на нас оформлен. Именно на тех условиях, которые прописаны в соглашении и деньги уже на счету!!! Отказаться от кредита нельзя!!! А мы вообще-то еще даже не решили, нужен ли нам этот кредит!!! Сотрудник банка развел руками, сказав, что подобные действия для них обычное дело и это просто его работа. Принял от нас заявления об отказе от дополнительных услуг  и ничего не пообещав, распрощался. В общем, хоть под 9,5, хоть под 15,5% страховку вам все-равно включат в стоимость кредита. И хорошо, если только ее. Будем ждать ответа от банка, в противном случае, останется только обращение в суд.  До недавнего времени была другого мнения о данной организации, но, видимо, мошенничество не чуждо даже организации с, казалось бы , репутацией.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-19T11:30:57+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Как сообщила вам по телефону, уже проводим проверку по вашему обращению. Как только получим необходимую информацию, обязательно свяжусь с вашим супругом и предоставлю ответ в комментариях к отзыву. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
очень недовольна
2020-03-19T16:30:10+03:00
Добрый день. Спасибо за оперативное содействие в решении проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка