Начисление комиссии за пользование картой после написания заявление на закрытие карты

2 марта я написал заявление на закрытие карты 2350. Того же числа я оплатил 1 рубль 30 копеек процентов через кассу банка. 17 марта с меня была списана комиссия за пользование картой. Обратился в службу поддержки. Мне сказали что закрыть карту не смогли из-за задолженности. [b]Первый вопрос[/b] - какая тут задолженности если баланс карты был больше лимита на 1 рубль 30 копеек? Как это так вы приняли заявление на закрытие карты, когда там была задолженность??? Далее запрос на закрытие был повторён 10 марта, но он не прошёл так как не было сказано что делать с собственными средствами на счёте. (это со слов тех поддержки).  [b]Второй вопрос[/b] - надо бы определиться как у меня могут собственные средства на счёте одновременно с задолженностью? Или задолженность или собственные средства. [b]Третий вопрос[/b] - я указал в заявление на закрытие карты, что бы собственные средства были зачислены в доходы банка. Почему это не учитывалось? Итого: 1) Я оплатил задолженность по процентам одновременно с подачей заявления на закрытие карты. Ни о какой другой задолженности меня никто не уведомлял. 2) При отмене операции закрытия - никто меня не поставил в известность. (об этом я узнал только сегодня через тех поддержку, спустя 15 дней, и то мне самому пришлось написать) 3) Мне начислили комиссию за пользование картой, хотя я ей не пользовался. Был положительный баланс. Никаких операций с 2 марта по 19 лично я не совершал. Требую отменить начисление комиссии 150 рублей. Исполнить заявление от 2 марта о закрытие карты 2350. P.S. Мне надоело такое отношение. Не будет отмены в течении пары дней - я напишу в Роспотребнадзор.