Ужасное обслуживание

Сегодня столкнулся с проблемой обслуживания клиентов в данном отделении. В условиях широкого ассортимента банковских услуг на рынке, сотрудники данного отделения не проявили ни малейшего интереса к посетителям банка, что можно было наблюдать на протяжении как минимум трех часов, которые я провел в банке. Я хотел открыть вклад в данном банке, но после двух часов пребывания желание и интерес к продуктам банка пропали. Зашел в банк в 13:30 и взял талон. Из пяти окон работало только два. При этом в одном окне на протяжении двух часов моего пребывания обслуживали только одного клиента. И через некоторое время сотрудница одного из окон позвала на помощь коллегу, что ничуть не улучшило ситуацию. Посетители после часового ожидания стали уходить из банка, их талоны остались активными. Вновь пришедшая сотрудница стала вызывать по очереди, среди которых посетителей не оказалось. Вместо того, чтобы пригласить клиентов из присутствующих людей, данная сотрудница около пятнадцати минут сидела в ожидании ушедших посетителей, перебирая бумаги. Клиенты уже были готовы на обслуживание в порядке живой очереди, но получили отрицательный ответ. Хочу отметить, что все сотрудники работали медленно, чем задерживали дополнительно клиентов. Несмотря на то, что зал ожидания был полон клиентов, в том числе пенсионерами и беременными женщинами, которые уже несколько часов ожидали своей очереди. Параллельно с обслуживанием находящихся клиентов, одна из сотрудниц обзванивала вкладчиков и уточняла информацию по их планам, что, разумеется, постоянно отвлекало её от работы с присутствующими клиентами. За два часа моего присутствия в банке было обслужено всего четыре клиента. При этом в какой-то момент вошел "привилегированный" клиент, которого стали обслуживать вне очереди. За полтора часа до закрытия отделения в зале ожидания находилось около пятнадцати посетителей. Принимая во внимание скорость обслуживания клиентов, сотрудницы банка не удосужились предупредить о том, что не успеют всех обслужить. Ситуация явно выглядело неприемлемой, что побудило меня оставить соответствующий отзыв о работе банка. В нарушение закона о защите прав потребителей в отделении отсутствовала возможность оставить отзыв о работе данного отделения. Одна из сотрудников и охранник уходили от вопроса о том, где можно оставить своё мнение об обслуживании клиентов. В итоге охранник уточнил, что жалобу можно записать на бланке, который надо взять у операциониста. Выдавать данный бланк сотрудница отказалась, аргументируя тем, что ей нужно обслужить посетителя. После двух часов нахождения в этом банке у меня пропало всякое желание открывать вклад, т.к. в этом банке не может идти никакой речи о клиентоориентированности и элементарном уважении к другим людям. Крайне не рекомендую данное отделение, т.к. ваше нахождение там не даст вам ничего, кроме потраченных нервов. После двух часов ожидания я ушел ни с чем.