Блокировка всех счетов

24.03.2020 14:04
2325
1
Оценка
4
Отзыв проверен
В январе 2020 делал перевод денежных средств с дебетовой карты на карту жене. Операция проводилась из-за границы. Заблокировали все счета, включая кредитки. По приезду обратился в офис на Гагарина,79 в Самаре. Очень быстро и вежливо мне помогла зам директора этого филиала Ч-ва Людмила! Спасибо ей большое. Прекрасный сотрудник банка! Счета были разблокированы в течение 5 минут. Впечатление от общения с такими сотрудниками только положительные! Надеюсь, что начальство её очень ценит!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-01T21:46:15+03:00
Чтобы мы смогли зачесть отзыв, приведите нам, пожалуйста, ещё примеры качественного обслуживания сотрудников с указанием даты события. 16.04.2020 Снимаем балл за сбой в системе и засчитываем оценку «4».
chiefmate26
Вообще в Альфа банке все сотрудники очень профессиональны и вежливы. Я уже лет 10 обслуживаюсь в Альфа банке и мне все нравится. Вот ещё в марте 2020 года был сбой в системе и заблокировала дебетовая карта. Все в том же отделении Самары на ул. Гагарина, мне очень быстро организовали выдачу новой карты,перевыпущенной автоматически. И как всегда общение было в доброжелательной форме.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-03-25T11:40:51+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Поддержка высокого уровня сервиса - одна из приоритетных задач для нас. Ваши слова благодарности направлены в отделение, уверены, что Людмиле приятно получить "5" за свою работу. Желаем вам финансовых побед! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка