Как потрошат клиентов. Подводные камни кредитной карты МТС банка

25.03.2020 04:35
6181
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе открыл кредитную карту МТС Cashback с льготным беспроцентным периодом 3 месяца, начал пользоваться. В феврале пришла смс об обязательном платеже до 20 числа. О наличии таких платежей во время льготного периода при открытии карты не сообщают.  Так же в мобильном банке нет даты платежа для сохранения льготного периода. Пришлось выяснять нюансы через колцентр.  Самое интересное началось в марте, когда в силу специфики моей работы (вахтой в труднодоступном регионе) просрочил обязательный платеж на 3 дня.  Банк насчитал проценты из расчета 14 процентов годовых за все предыдущие 3 месяца льготного периода. Причем есть нюанс - в качестве суммы для расчета процентов берут вашу максимальную ! задолженность и насчитывают проценты на нее за все месяцы пользования картой! хотя эта сумма выростала постепенно от покупки к покупке в течение всего периода! После погашения суммы задолженности и процентов, в мобильном банке всплывают еще и скрытые проценты, которые тоже нужно погасить. И на последок, несмотря на полное погашение всей задолженности начали названивать банковские коллекторы! Ребята сидят в банке, но не могут посмотреть, что весь счет  с процентами уже погашен и продолжают портить вам нервы требованиями немедленно погасить обязательный платеж. Совет - обходите банк стороной!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-04T09:57:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка на комментарий автора от 30.03.2020 12:25.
МТС Банк
МТС Банк
2020-03-26T11:18:14+03:00
Здравствуйте, Danilovalal! Справедливо отметить, что заявку на карту МТС Cashback Вы подали самостоятельно через сайт банка. Следовательно, Вы могли предварительно ознакомиться с тарифом карты, условиями льготного периода кредитования и другими параметрами. Хотим пояснить, что льготный период кредитования по карте МТС Cashback действует только на безналичные операции и позволяет пользоваться кредитными средствами банка без уплаты процентов. Он состоит из двух частей: расчетного периода и платежного периода. Расчетный период – это месяц, в котором совершаются покупки, а платежный - это период (с 1 по 20 следующего месяца), предназначенный для погашения использованных денежных средств. Максимальная длительность льготного периода по карте МТС Cashback может достигать 111 дней, при условии начала использования заемных средств с 1 числа месяца в расчетном периоде. Приведем пример: при использовании кредитных средств в январе, льготный период продлится с 01 января по 20 апреля. На покупки, совершенные в феврале, льготный период продлится с 01 февраля по 20 мая. В течение льготного периода нужно вносить минимальные платежи. Размер которых рассчитывается по тарифу карты (Тариф 84) и составляет 5% от суммы задолженности (но не менее 100 рублей). При несвоевременном внесении минимального платежа, условия льготного периода кредитования считаются не выполненными. На сумму пропущенного платежа начисляются проценты по повышенной ставке – 36,5% годовых; на оставшуюся часть задолженности начисляются проценты по ставке, установленной договором. В марте 2020 г. Вы несвоевременно произвели оплату. Поэтому был нарушен льготный период и начислены проценты. При расчете процентов учитывается ежедневный остаток задолженности, а не максимальный размер использованного лимита. Мы проверили. Начисления корректны. Надеемся, что смогли внести ясность в ситуацию. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка