Насильно прислали кредитную карту

ОЦЕНКА - конечно, ниже 0! Моей Маме-пенсионерке без ее желания прислали кредитную карту, причем в соседний почтовый ящик!!! Наглость банка не знает границ. Когда названивают банки с предложениями ненужных кредитных услуг, то можно просто бросить трубку и не стараться вежливо отнекиваться / грубо отправлять ... на протяжении получаса, тратя свое, столь драгоценное, время. Но когда тебе, без твоего ведома и направленных действий с твоей стороны, выдают кредитную карту - это уже перебор!!! Или ОТП банк решил В РАЗГАР БЕДЫ В СТРАНЕ - массового заболевания коронавирусом - НАЖИТЬСЯ НА ПЕНСИОНЕРАХ, у которых пенсия чуть больше 10 тысяч рублей?! Моя Мама взяла в магазине телевизор в кредит в данном банке. Спустя какое-то время в соседний почтовый ящик пришло письмо с кредитной картой (5268 3966 86****26) и договором (№ 2932615*** от 04.03.2020 г.) с указанием данных моей Мамы (ФИО, датой рождения, адресом прописки и т.д.). Никакую карту моя Мама НЕ просила выдавать, никто этого не предлагал и об этом не уведомлял! После моего звонка на горячую линию в данный банк 24.03.2020 г. нагловатая девица с нерусским именем, которая явно не имела представления, как можно и нужно общаться с клиентами, начала предъявлять еще и претензии, постоянно перебивала (рыночное прошлое?), потом долго тянула время и заявила о невозможности закрытия карты!!!!!! Объясните, что происходит с мозговой деятельностью у сотрудников данного банка, когда они насильно выпускают кредитную карту ПЕНСИОНЕРУ, который еще долго будет гасить предыдущий кредит, взятый в данном банке?! На каком основании карту и договор с полным набором данных банк отправляет и просто сбрасывает в почтовый ящик, к тому же чужой, потому что ошиблись ящиком?! Почему в разгар кризисной ситуации в стране хватает наглости доводить до крайности пенсионеров с пенсией чуть больше 10 тыс.руб., присылая без их просьбы и каких-либо уведомлений кредитные карты??? [b] 25.03.2020 7:03 [/b] Оценка - конечно, ниже 0! К указанному ниже дополняю, что требую закрыть-уничтожить незаконно, насильно выданную кредитную карту под 42,9 % годовых моей Маме-пенсионерке, у которой пенсия чуть более 10 тыс.руб.  И проведите работу мозговой деятельности - не наживайтесь на людях в период беды в стране!!! [b] 25.03.2020 11:51 [/b] Сначала оставила без оценки, поставила оценку ниже 0, но теперь поняла, что рейтинг банк понизит только оценка хотя бы в 1  поэтому ставлю. Надеюсь, что уже проведена работа по ликвидации принудительно выданной кредитной карты?! под 42,9% годовых моей Маме-пенсионерке с пенсией чуть больше 10 тыс.руб., карта была доставлена в чужой почтовый ящик Или вы уже обрабатываете в период коронавируса других пенсионеров, без их ведома выпуская на их имя кредитные карты??? Нерусскую девушку-оператора на телефоне горячей линии вы научили грамотно и корректно разговаривать с людьми?