Худший банк из всех что я видел - обман на каждом шагу

27.03.2020 00:28
3126
4
Оценка
1
Отзыв проверен
08 ноября 2019г. я оформил кредит в этом банке на сумму 90 636 рублей сроком на 27 месяцев под 24,5 % годовых. К этому кредиту банком была навязана страховка, под видом сервис-пакета "Финансовая защита" (за 12 636 руб.), страховка "Мультиимущество" (за 8 000 руб.) и услуга СМС-оповещение (2 000 руб.). Итого 22 636 за страховку, от суммы кредита 90 636. От этой страховки, я конечно, захотел отказаться, на что имею полное право по закону, составив заявления в отделение где оформлял кредит и отослав по почте в главное отделение банка, в течение 14 дней. Кстати, девушка принимавшая заявления, уверяла меня что теперь у меня повысится процентная ставка [i]что странно, ведь договором это не было предусмотрено, и конечно она просто соврала, но это мелочи, понятно что её так учат говорить[/i].  Очень долго пришлось выпрашивать эти деньги, мои заявления постоянно "терялись", часть, вернули, и то не на тот счёт что я просил в заявлении, и пришлось снимать деньги со счёта их банка с комиссией. В итоге сегодня 27 марта 2020 года, я всех денег за эту страховку так и не получил. По пакету страхования "Мультиимущество" пришёл ответ аж 12 марта 2020 года[b] [/b][i](интересно, а что будет если я такую просрочку по платежу сделаю?)[/i][b] [/b]о том, что,[b] якобы, я оформлял страховку в какой-то другой организации ООО СК "Согласие", и там мне нужно и спрашивать[/b], хотя платил за эту страховку я в кассе этого банка, по договору этого банка в отделении этого банка, получив приходный кассовый ордер, где значится [i]получатель - ККО "Воронеж Никитинский" КБ "Ренесанс Кредит" (ООО), Источник поступления - Программа страхования "Мультиимущество". Оплата страховой премии по идентификационному номеру договора страхования ######### от 08.11.2019г[/i]. и ни слова про какие-то левые организации. Т.е. это, просто, чистейший обман и деньги за страховку у меня просто присвоили. Закон о добровольном страховании и порядке отказа от него есть, но Ренессанс Кредит не считает обязательным его соблюдать. И хоть я всё сделал правильно (все заявления вовремя составил и везде разослал), деньги за страховку вернуть так и не удалось. Ни в коем случае НИКОГДА не связывайтесь с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-06T15:28:34+03:00
«Страховка была мне навязана, я не давал на неё согласие» — расскажите, пожалуйста, подробнее о том,как вы оформляли кредит и что вам сказал сотрудник при консультации. В какой момент вы узнали о том, что услуга подключена? «мои заявления постоянно "терялись"» — вы повторно обращались в банк для написания заявления?
Lazy87
Сотрудник при консультации всё время сам же путался в показаниях - то без страховки, якобы, вообще нельзя кредит оформить, то, якобы без страховки у меня процентная ставка и соответственно ежемесячный платёж повысится (что в договоре не оговорено) и проч. Так что смысла добиваться какой-то реальной информации от консультирующей меня девушки не было. Просто после оформления кредита, я написал заявление на отказ от страховки, отправил его по почте в главный офис и в отделение где оформлял договор. Продолжение я описал выше, банк отказывается мне возвращать страховку. Обращался и звонил. Это не так важно. Факт в том, что моё заявление было написано в срок предусмотренный законом в 14 дней. и банк по-прежнему отказывается вернуть мне страховку. Могу скинуть скрин последнего ответа банка, в котором он снова ссылается на якобы другую организацию ООО СК "Согласие" с которой я якобы заключил договор о страховке, хотя они нигде в договоре не фигурируют и по приходнику я платил именно банку (что видно на скрине).
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-04-02T09:19:46+03:00
Добрый день. Прежде всего хотим пояснить, что все условия заключения кредитного договора предоставляются заемщикам до момента подписания соответствующих документов. В документах, выдаваемых на руки клиентам по кредитным договорам, зафиксированы все важные данные по займу в удобном табличном варианте. Обращаем ваше внимание на то, что все услуги, предлагаемые банком или его партнерами, подключаются добровольно и не являются обязательным условием выдачи банком кредита. Оформление дополнительных сервисов осуществляется на основании согласия клиента, выраженного при подписании договора. Ваше согласие на приобретение сертификата «Мультиимущество» было подтверждено оплатой его стоимости за счет собственных наличных денежных средств в кассе банка. Таким образом, получение сертификата не связано с процедурой оформления кредита. Обращаем внимание, что этот сервис предоставляется партнером банка – ООО СК «Согласие, поскольку эта организация не является структурным подразделением банка, решение о возврате комиссии за услугу принимается партнером без участия банка. По всем вопросам, связанным с сертификатом «Мультиимущество», необходимо обращаться напрямую к Страховщику. По поводу возврата денежных средств за дополнительные услуги, предоставляемые банком, сообщаем, что все средства были корректно зачислены на счет кредитного договора. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от сотрудничества с банком. Надеемся, что этот ответ помог внести ясность. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка