Дебетовая карта

27.03.2020 13:37
4268
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень привлекли продукты новой дебетовой карты и накопительных счетов. Но получение карты это какая-то эпопея! Заполнил заявку, день, два, ноль реакции. Потом таки после обращения в чат позвонили и назначили встречу с курьером. Тут курьер все привез, отфоткал и отдал... НЕименную карту. Просто пластик который уже лежит и так готовый в банке. Думаю, ладно, попользуюсь, обещали в течение суток уже подключить ее в систему. Идут вторые сутки и в чате заботливо говорят, о том, что норма - это уже двое суток. Чувствую и сегодня я тоже ее не увижу. И кстати, чтобы уже сделать ИМЕННУЮ карту, будьте любезны ее получить в офисе, который к слову, рядом с домом закрывается с 30 апреля в связи с пандемией) Просто цирк, абсолютно не налаженная система, доставка полуаутсорсовая какая-то, все на коленках. Явно попользуюсь этим банком недолго и уйду в другой банк
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-03-27T17:57:29+03:00
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в банке. В целях сокращения сроков изготовления курьером выдается неименная карта. Ваша карта была активирована 27.03.2020 г. С уважением,. Алена Заверткина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
crungss
2020-04-02T18:41:11+03:00
Решили проблему, открыли доп карту именную после получения неименной. И открыли вклад
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка