Не закрыли кредит, неправильно посчитали...

28.03.2020 16:50
3369
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Неоднократно брал кредит в Газпромбанке и все нравилось,  затем поменял свое мнение.  Крайний раз прибыл в офис банка чтобы досрочно погасить кредит (г.Москва Ленинградский пр-т., 24) ст. м. Белорусская, где объяснил, что хотел досрочно внести денежные средства и времени и возможности прибыть туда еще раз не будет, так как собираюсь уезжать. В итоге все посчитал сотрудник Т-в А.В. я внес необходимую сумму на счет и подписал заявление о досрочке. Я предупредил, что для меня важно, что все было списано вовремя и без проблем, т.к. прибыть в банк сам не смогу очень долго, на что сотрудник дополнительно уточнил мои контактный номер телефона и обещал позвонить по итогу. Звонка так и не поступило, как и полного списания.....остался должен какие то несчастные 2 руб 60 коп, из-за которых кредит не закрыт. Но за то мне померили температуру в банке, сказали, что 36.  Не описать всю ненависть и злобу, что я сейчас чувствую в отношении этой ситуации. Считаю, что особенно во время пандемии коронавируса, можно было сделать дистанционные интсрументы для решения вопроса, но Газпромбанк, не предоставляет такую возможность, если ты не владелец карты Газпромбанка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-30T13:46:15+03:00
Здравствуйте, Сергей! Мы уже разбираемся в сложившейся ситуации. Как только получим результаты проверки, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
s*******@mail.ru
2020-04-07T13:35:30+03:00
Вопрос был решен. Перезвонили, извинились, все исправили. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка