Подводные камни вклада

У меня и моей мамы закончились 2 вклада в Газпромбанке. 27.03.2020 мы пришли переоформить вклады. Решили все деньги положить на вклад, оформленный на мою маму. Оформление затянулось на 2 часа, т. к. в отделении работало только 2 сотрудника. При оформлении договора нам был выдан документ на взнос во вклад моей части суммы с ошибкой в 1 000 рублей в пользу банка, а на часть денег, принадлежащую моей маме, документ выдан не был вообще. Сотрудник банка пояснила, что он печатается в 1 экземпляре и остаётся в банке. После моего требования выдать документ, мы его получили, но без подписей и печати. Пришлось просить ещё раз. Также было удивительно, что к вкладу обязательно надо было открыть текущий счет.  Сотрудник банка пояснила нам, что по условиям вклада (Чемпионский) , проценты по нему можно получить уже на следующий день и для этого нужен текущий счет. Каково же было удивление мамы, когда сегодня, 30.03.2020, за снятие суммы процентов со своего собственного текущего счета с неё потребовали комиссию 300 рублей, т.к. снять деньги без комиссии можно только от 30 000 рублей, а проценты составляли около 5 000.  Услышав это, так никто заранее об этом не предупреждал, мы попросили расторгнуть договор вклада и вернуть деньги. И тут выяснилось, что забирая сумму, значительно больше 30 000 рублей, мы всё равно заплатим эту комиссию, так как таким образом у них работает программа и перекинуть сумму вклада на текущий счёт, чтобы снять её вместе с процентами невозможно.  Выход нам предложили "великолепный": открыть карту и туда перевести все деньги, причём зачислятся они туда "возможно  к вечеру" . Естественно, что открывать карту мы не стали,забрали деньги с потерей 300 рублей. Причём документ на уплату комиссии нам также выдан не был.  Спасибо за" прекрасное" отношение банка к своим клиентам-пенсионерам!