Бардак во всём

30.03.2020 16:21
2256
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
После многочисленных, но безуспешных попыток связаться с банком по всем возможным каналам я вынужден вынести проблему на всеобщее обозрение. Я и в чате писал, и заявку на обратный звонок оставлял, и висел на линии и ждал когда же мне соизволят ответить, но всё тщетно. А проблема такова: мне стало известно что на посторонний номер приходят SMS с оповещениями об операциях по МОЕЙ карте. Я эту услугу не подключал и данный номер не указывал. Каким образом этот номер попал в рассылку - пусть разбирается служба безопасности, а пока я требую сделать всё возможное чтобы исключить возможность подобной утечки личных данных.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-02T11:03:19+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Ваше обращение мы оперативно приняли в работу. Банком проведены мероприятия по урегулированию указанной Вами ситуации. Номер телефона +7(904)****44 исключен из SMS-рассылки. Операции по Вашей карте более на данный номер телефона приходить на будут. Приносим извинения за возможные неудобства. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО "Россельхозбанк"
DELETED
2020-04-10T17:53:17+03:00
Теперь проблема решена, смс приходят на нужный номер, остаётся загадкой откуда старый номер затесался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка