Списывают деньги за обслуживание с закрытой карты и счета!

30.03.2020 21:48
2359
Оценка
1
Отзыв проверен
Со мной приключилась такая история два месяца назад я закрыл карту твой выбор покупки ОТП банка (стоимость обслуживания напомню 149р) и счёт. Пришёл в банк отдал карту её разрезали счёт сказали через 45 дней закроют. Проходит уже 2 месяц подумал что все можно смело удалить приложение. Захожу в приложение и что я там обнаруживаю ВНИМАНИЕ!!! у меня задолженность в размере 298р и карта при всем при этом закрыта там прям в приложение написано (КАРТА ЗАКРЫТА) но за обслуживание будьте добры до 17. 04.2020 заплатите как такое произошло не понятно магия сплошная. Мало того что карта давно не обслуживается и счёт так мы ещё 2 месяца будем накидывать комиссию за обслуживание вы в своём там уме? Просто нет слов я конечно знал что в ОТП много подводных камней но не на столько чтобы на не существующую карту начислять комиссию. К слову об ОТП банке в тоже время открывал карту Максимум +  заказал карту платёжной системы Мир нужна на тот момент была. Проходит две недели встречаюсь с курьером он принёс карту совсем не ту МПС Mastercard я отказался  что за такое безалаберное отношение к клиентам. Позвонил в КЦ объяснил ситуацию сказал  что банк ошибся и мне не нужна эта карта курьер ушёл забрал карту. Но в приложение она уж как пол года висит как не активирована я звонил в кц раза 2 но воз и ныне там. С таким отношением не хочется иметь дело с данным банком никогда!!По вашей логике можно просто так списать комиссию с несушесвующих карт баланс в минус уходит и ладно цирк какой то. Уважаемый ОТП банк когда это ужасное  мошенничество прекратится?
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-14T13:55:43+03:00
Уважаемый Булат, спасибо за Ваш отзыв. Я провела работу по Вашему обращению и на сегодняшний день сообщаю, что задолженность по Вашей карте отменена и в данный момент отсутствует. Поскольку имелась задолженность, заявление на закрытие договора по карте не было исполнено. После проведения работы заявление на закрытие договора по карте зарегистрировано и будет исполнено согласно Правил выпуска и обслуживания банковских карт. Надеюсь, что я смогла помочь Вам в решении возникшей проблемы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка