Отвратительное обслуживание и заинтересованность в клиенте - 0

Хочу поделиться своей замечательной историей.  Увидел рекламу Райффайзен, о том, что сейчас выдаются кредиты под 8,99. И решил попробовать воспользоваться предложением. Подал заявку на сайте, параллельно увидел инфо про новую карту Кэшбек, которая тоже заинтересовала меня.  Далее началось все самое интересное. Первая встреча у меня должна была состояться с представителем по дебетовой карте, а на следующий день - по кредиту. В первый день представитель приехал с документами по кредиту, но в программе у него было указано, что встреча по дебетовке. Ок, я удивился, но закрыл глаза. Дождался затем встречи по дебетовке. Далее, прошло несколько дней (мне обещали что рассмотрение кредита 48 часов). По истечению этого времени я обратился в банк с вопросом, что с решением. Изначально никто ничего не мог сказать. Затем, спустя несколько дней со мной связался сотрудник по телефону, и сказал что к сожалению произошла ошибка в системе, и чтобы ее исправить, нужно прийти в отделение. Документы (2НДФЛ) они видят в системе, и их прикрепят. Новые справки не нужно брать.  Я пришел в отделение, где провел около 1,5 часа - но мои справки, которые я передал представителю - найти не смогли.  Я ушел не получив ничего. Менеджер отделения Одинцово обещала мне, что решит вопрос через два дня, когда будет на работе.  Конечно, со мной она не связалась.  Я написал в Инстаграм аккаунт Райффайзен банка. Вопрос мой передали, и спустя еще три дня мне позвонили, сказали что НДФЛ мои нашли, мы подали новую заявку, и мне было сказано, что в случае положительного решения останется только прийти в отделение и подписать документы. Через несколько часов после этого я решил уточнить в чате по срокам рассмотрения, и мне было сказано, что заявка отменена.  Не ОТКАЗ, а просто ОТМЕНЕНА. После этого последовала стандартная фраза, что информация передана, ожидайте звонка специалиста. ЖДУ ТРЕТИЙ ДЕНЬ.  НИКТО НЕ МОЖЕТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ПРЕДОСТАВИТЬ. Для чего я тратил свое время и встречался с вашими представителями, если вы не можете даже связаться с клиентом, или просто нормально рассмотреть заявку! Кто постоянно их отменяет??? Как можно получить ответ компетентного сотрудника, который вообще в силах что-либо решить? В данный момент первоначальный опыт - ужасный. Я надеюсь, хотя бы данный ресурс способен сдвинуть с мертвой точки то, чем я занимаюсь 3 (!!!!) недели!!!