Прошу разобраться в ситуации! В противном случае это просто обман!

31.03.2020 08:44
1829
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Номер договора 74****51. 26.03.2020 была сделана заявка в интернет банке и внесена сумма для полного досрочного погашения в очередную дату платежа 30.03.2020 в период с 27.03 до 30.03 информация в интернет банке выглядела так «Поздравляем ваш кредит будет закрыт 30.03.2020» Сегодня 31.03.2020 информация в интернет банке выглядит так «сумма платежа для досрочного погашения 1328.08 рублей» Новая дата досрочного погашения 30.04.2020 ВОПРОС Почему в связи с распоряжением центробанка о переносе платежа на 6.04 я должна вам ещё заплатить 1328.08 рублей? И почему мой кредит будет закрыт на месяц позднее?  Прошу разобраться в данной ситуации!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-04-01T17:51:56+03:00
Добрый день. Наши искренние извинения за доставленное волнение. Знаем, что информация о дате закрытия кредита была предоставлена вам сегодня в рамках телефонного разговора с нашим специалистом. Отметим, что информация о переносе даты платежа на 06.04.2020 год размещена на нашем [url=https://rencredit.ru/about/news/informatsionnoe-soobshchenie_dlya_klientov-banka/]сайте[/url]. Надеемся, что вопрос решён. С Уважением, Ренессанс Кредит
Butmarand
2020-04-01T17:45:30+03:00
Банк связался!!!Проблема решена!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка