Не могут закрыть счет 30 дней и хамят по телефону

31.03.2020 09:13
7341
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Больше месяца назад мною в отделении Газпромбанка "На московской горке" по ул. Радищева г. Екатеринбурга было написано заявление на закрытие счета счета и перевода д/с на мой счет в другой банк. Деньги так и не поступили до сих пор. Сегодня в 8:52 - 8:56 МСК состоялся телефонный разворот (я позвонил на горячую линию поддержи газпромбанка). Девушка соединила с профильным специалистом - молодым и наглым.  Он сказал, что счет до сих пор не закрыт, но деньги в кассе я снять уже не могу - сказал ждать, не понятно сколько. И сказал ехать мне снова в офис банка и узнавать почему счет не закрыт до сих пор. Я спросил как быть, если помещик объявил карантин по всей губернии, то доехать в банк я не могу. Банк не переводит деньги, чтобы я мог купить продукты своей семья. Как быть? На что молодой нахальный наглец сказал всего вам доброго тогда и положил трубку. Прошу вас проверить компетентность данного сотрудника(увы, я не заполнил его имя или он даже не представился).
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-31T16:22:24+03:00
Здравствуйте, Павел! Приносим извинения за консультацию на горячей линии банка. Уже уточняем статус вашего заявления на закрытие счета карты. После получения информации, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ipavlik
2020-04-08T18:05:14+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка