Газпромбанк

Полное неуважение к клиентам!

31.03.2020 12:02
3163
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале марта сотрудникам Газпромнефть меняли дебетовые карты на новый формат. Банк при выпуске карты допустил ошибку, в связи с чем по месту работы карта не была получена и направлена на перевыпуск.  26 марта 2020г. сотрудник банка (видимо специалист который курирует данное предприятие и выдает карты) связался по средствам телефонной связи и пригласил 28 марта в офис банка получить карту, при этом сообщил, в какое окно обратиться (для этого талон брать не надо - слова специалиста). В назначенный день, я через весь город добиралась до банка (при данной обстановке в стране...), чтоб получить дебетовую карту. По приезду в банк, отсидев в очереди 20 минут, плюс еще минут 20 специалист искал карту и не найдя ее, связавшись с курирующим менеджером и уточнив, и оказалось карты в Банке нет!!!! Ответ сотрудника банка просто убил.... "Приходите позже или вам ее доставят на работу (исходя, что работа на удаленном доступе до 30.04.2020), и у вас не критичная ситуация, зачем вам карта..." Вопрос 1. Для чего приглашать в банк (при данной обстановке в стране) если карты в банке нет. 2. С каких пор дебетовые карты вместе с пин конвертом хранятся у сотрудника банка дома... Прошу разобраться и принять меры.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-31T16:49:36+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уже проводим проверку по вашему обращению. Как только получим результаты, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Oksana_C
2020-04-13T11:04:25+03:00
Проблема решена в короткий срок. Карта доставлена на дом. Спасибо за оперативность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка