Неправомерное открытие ИИС

23 марта в мобильном банке всплыл рекламный банер с предложением открыть брокерский счет и получить акцию в подарок, что я и сделал. В результате мне сказали, что счет будет открыть в течении 1 дня. Во вторник счет открыт не был. В среду тоже. Ну, думаю, наверное много кто хочет открыть счет по акции, подожду. В конце дня в среду вновь всплыл рекламный банер с предложением открыть брокерский счет, и я подал заявку повторно. Ни в четверг, ни в пятницу счет так и не открыли. В пятницу написал в чат по этому вопросу, где мне сказали, что никакой заявки на открытие брокерского счета они не видят. Я предоставил скриншоты, на которых видно, что в списке продуктов в интернет банке отображается заявка на открытие брокерского счета, а так же в приложении инвестиций есть информация, о том что счет ожидает открытия.  На что сотрудник банка посоветовал мне повторно подать заявку на открытие брокерского счета, но не авторизуясь на сайте. Не стал ругаться по поводу того, что жду открытия счета уже неделю и что вообще то заявка уже есть, которая в их же интернет банке и приложении отображается, но они ее "не видят" и просто подал заявку снова, не авторизуясь, как посоветовал сотрудник банка. После этих манипуляций заявку сотрудник "увидел" и сказал, что надо подписать документы по ссылке https://l.tinkoff.ru/docs и тут то и началось самое интересное! При переходе по ссылке, мне предлагали подписать документы на ИИС, о чем я проинформировал сотрудника банка, на что получил ответ, цитирую: "Заявок на ИИC не вижу, так что подписывайте. Ничего страшного" и "ИИС не будет открыт, так как заявка на Брокерский. Это некорректное отображение информации на сайте". Код подтверждения подписания документов так же приходил для ИИС. На что мне было сказано, что вопрос передан старшему специалисту и мне ответят в течении 1 дня. Старший специалист мне так же сказал, что необходимо подписать документы по этой ссылке, что я и сделал. Но акцентировал внимание на том, что мне не нужен ИИС и я подписываю документы на брокерский счет. Естественно заявка пошла на открытие ИИС, а не брокерского счета, на что сотрудник банка сказал, что закрыть счет они смогут только когда его теперь уже откроют! Я сказал, что не оформлял заявку на ИИС, на что он составил обращение, по которому мне ответили ахинею вообще не относящуюся к сути обращения. Особенно мне нравится, что на обращение ответить нельзя. Они ответили - а ты живи с этим как хочешь. Вчера мне пришло уведомление, что ИИC мне был успешно открыт.  А брокерский не открыт до сих пор... По итогу: 1. Компетентность сотрудников ТП - 1. 2. Компетентность старшего сотрудника - 1. 3. Компетентность ответа на обращение - 1. 4. Брокерский счет по трем заявкам так и не открыт, прошло уже больше недели - 1. 5. Открыли ИИC без заявки - 1. Вся переписка по ссылке: https://yadi.sk/d/IYR3qRnCPz-yMQ