Обман в Райффайзенбанке

31.03.2020 16:17
4064
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Увидел рекламу по телевизору карты #всёсразу, дай думаю оформлю, как раз собирался совершать крупные покупки. В условиях была информация, что новым клиентам начисляется 1 балл за каждые 50 потраченных рублей. Совершал покупки, даже не задумываясь о начислениях, но в один момент решил проверить. Оказалось, что мне с самого начала пользования картой были начисления из рассчета 1 бал за 100 руб, вместо 50. Мои неоднократные обращения в банк, увы не увенчались успехом, запросы отменяли, не считая нужным уведомить меня об этом.    Требую пересчитать все баллы с самого начала пользования картой. п.с. Очень разочарован банком, особенно сотрудниками. Буду вынужден менять банк и закрывать все счета.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-04-01T11:20:36+03:00
Уважаемый клиент! Согласно условиям бонусной программы «все сразу» баллы начисляются из расчета 1 балл за 50 рублей новым клиентам. Новым клиентом признается - физическое лицо, которое не являлось клиентом банка (на его имя не было открыто счетов) в течение шести месяцев, предшествующих открытию карты. После открытия первого счета в нашем банке клиент может открыть карту как новый течение 30 дней. Вы закрыли счет 07.03.2019 года, а открыли новый 19.07.2019, соответственно баллы из расчета за каждые 100 рублей 1 балл начисляются корректно. С уважением, Евгения Коршунова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка