Отсутствие онлайн-обслуживания

Заинтересовало предложение по дк умная карта. Пришлось идти в отделение банка в марте 2020 года за картой, так как доставки у банка нет. Так же выяснилось, что именную карту нужно ждать аж 2 недели (другой банк привозит в тот же день именную, еще один банк через 2-3 дня), взял неименную. Страдания пользования картой: 1) Невозможно сменить пин-код по карте, в том числе сотрудница банка не смогла это сделать и предложила попробовать как-нибудь в другой раз. При этом у других менее крупных банков (пин код устанавливается при активации свой). 2) Вылетает ошибка при регистрации в мобильном приложении, если вводить номер БЕЗ ЦИФРЫ 8!!! При этом не указывается в чем именно проблема и дается бан 5 минут, 10, 30. Т.е. если ввести номер телефона без 8, то банк запрещает тебе ввести номер повторно на пол часа (возможно и больше, но в течение полу часа понял  в чем проблема). 3) При обращении на горячую линию по поводу отключения смс-уведомлений отвечает робот и по нескольку раз переспрашивает, отвечает на совершенно другие вопросы. После того, как наконец-то ответила сотрудница банка, то не смогла вообще ответить на вопрос о том, как отключить смс и перевела на 2ую линию. Следующая сотрудница предложила ОБРАТИТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ ДЛЯ ОТКЛЮЧЕНИЯ СМС!!!! После отказа предложила отправить смс с секретным кодом, в котором "S как доллар" (повторенное большое количество раз) на какой-то левый номер. Информацию нужно было записать именно на звонке, т.к. в смс или где-нибудь на сайте этот секретный код не предоставляют. 4) 02.04 потребовались деньги. Начал переводить их со стороны альфабанка запросом на перевод (сбер без проблем переводит), 2 раза была информация что перевод не удался, на 3ий раз банк карту заблокировал (ситуация спорная, но пускай это норма). Хотя банк не позвонил, не прислал смс о подтверждении/опровержении операции. Звоню в банк, снова на 1 линии трубку берет какой-то аутсорс, который видимо кроме банка еще и звонки по доставке пиццы по вечерам обрабатывает. По итогу разговора, сверки всех данных сотрудник говорит, что мне перезвонит сотрудник (видимо уже самого банка) в ближайшие минуты. Прошло 12 часов и никто не перезвонил. Далее были еще много звонков и перезвонов, на каждом из которых с меня спрашивали и паспортные данные и кодовое слово. В итоге для разблокировки карты нужно было назвать 2 последние операции вплоть до копеек. Назвал последнюю и 3ю с конца, карту не разблокировали и ПОСЛАЛИ В ОТДЕЛЕНИЕ!!!! Да еще и во время карантина, да еще и отделение закрыто в сб-вс. В итоге я остался без своих же не кредитных денег и без возможности их получить на 3 дня! По телефону тоже нельзя сделать перевод в другой банк! Чата в мобильном приложении вообще нет и после блокировки карты в приложение вообще невозможно зайти!