Сами подключили страховку и списали за нее оплату

03.04.2020 14:49
2136
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце ноября 2019 заказал и получил кредитную карту MTS Cashback. Сразу решил проконтролировать и отключить все возможные платные услуги, в т.ч. страхование. Для отключения страховки клиентам банка предлагается звонить по номеру 8-800-250-05-20 - далее 3-7 - ввести номер паспорта и уже затем отключать услуги. У меня при вводе номера паспорта робот отвечал - услуги страхования не подключены.На всякий случай проверял еще несколько раз в течение декабря. С тех пор спокойно пользуюсь картой, используя предоставленный кредитный лимит. Никаких списаний за страховку ни разу не было. Сегодня, спустя более чем 4 месяца с начала пользования картой, на мой телефон пришла СМС: "Деньги на вашей карте застрахованы....." Не с первой попытки, но все-таки удалось дозвониться, отключить услугу. Спустя некоторое время пришла СМС о списании более чем 600 рублей в адрес страховой компании. Позвонил на ГЛ - после ожидания более 10 минут оператор рекомендовала обращаться в страховую компанию, а кто подключил страховку без моего согласия - не может посмотреть, база какая-то у них недоступна.
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-04T20:32:09+03:00
Здравствуйте, Максим! Мы проверим детали Вашей ситуации и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
m.glotov
2020-04-05T19:04:52+03:00
Спасибо! извинения принимаются. Очень был обескуражен этой всей ситуацией. Дальнейшее сотрудничество - конечно, карта очень хорошая. Надеюсь что это первая и последняя неприятность с ней
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка