Подключили страховку к карте

03.04.2020 17:18
2184
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.01.2020 я оформил кредитную карту "МТС CASH BACK". В процессе оформления карты я отказался от присоединения к программе страхования на основании Полиса-оферты САО "ВСК". В разделе 3, Подтверждения против пункта: 2.2, 2.3, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7, Стоит мой ОТКАЗ. Сегодня 02 апреля 2020г. Я получил уведомление от банка о том , что присоединён к системе страхования и с меня снята плата в размере 200р. Позвонив в кол центр МТС банка, сотрудник К-ов Михаил выслушав мои замечания, Отказался принимать притенению на рассмотрение этого вопроса, заявил , что он видит перед собой мой договор с моим добровольным согласием на подключении страхования, "посоветовал" мне самостоятельно решать со страховой компанией данный вопрос. На каком основании банк предоставляет доступ к моему карточному счёту третим лицам? Почему не то что не рассматривает, а даже не принимает к рассмотрению притенению? Сейчас в стране объявлен карантин, и как я должен решать эти вопросы? Бегая от страховой к банку?
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-04T16:07:21+03:00
Здравствуйте, Александр! Прежде всего позвольте принести Вам искренние извинения за данную ситуацию. При заключении договора на карту Вы отказались от услуги страхования, однако, по техническим причинам, страховка все же была подключена. Мы вернем удержанную комиссию в ближайшие несколько дней и проследим, чтобы подобного больше не случалось. Дополнительно прослушаем разговор с сотрудником Информационного центра. В случае выявления ошибок, разберем их с коллегой. Еще раз примите наши извинения. С уважением, МТС Банк
nbm710
2020-06-23T15:03:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка