Украденные неизвестными лицами деньги можно вернуть

03.04.2020 18:46
3951
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно я поставил отрицательную оценку этому банку(заслуженно) но, не могу теперь не поблагодарить данное учреждение. Пишу отзыв, поскольку последняя оценка отменит зачтенную, так как в итоге "все закончилось хорошо" Вкратце ситуация выглядела следующим образом: Будучи сам веб-программистом, я как последний человек попался на юле на простейшую подмену формы оплаты. Мне бы сразу критически посмотреть на доменное имя с формой оплаты, но куда там? Халява! И так недорого, да еще со скидкой! Короче ахнул им со своего счета 23 тысячи с нехилыми копейками. Банк моментально заблокировал карту и неизвестным лицам не удалась вторая попытка обчитить счет через форму "возврата" заливая мне уши тем, что произошли какие то неисправности и сейчас деньги вернутся. Ну а я тем временем  тихо сползал под стол, осознавая направление в котором ушли деньги. Если коротко, то сам домен и сервер имен в облаке. Айпишник домена в штате канзас. Поддомен вообще не знает где. Форма оплаты с реквизитами Тинькова а платеж ушел в Уралсиб... Дальше был диалог с поддержкой и был заблокирован вход в интернет банк, разборки с которым послужили темой для зачтенного отрицательного отзыва(справедливо) Однако, в тот же день я получил звонок от поддержки с предложением оформить протест на произведенный платеж.  Итог - положительное решение  и деньги вернулись на счет! Не могу не отметить два вышеуказанных момента(блокировку и звонок) кроме как положительной оценкой. Заслуженной. Пользуйтесь! З.Ы. По настоятельной просьбе банка и юлы тут же подал заявление в полицию. Его приняли, но после того, как выяснилось, что деньги вернулись, паписал со следователем объяснение и дело не возбудили. Имейте ввиду что заявление рассматривается отделом полиции, который обслуживает отделение, где открывался счет. Теоретически. Но мне повезло. Рассматривали местные, где сидел в момент совершения противоправных действий.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-04-06T10:15:37+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что оценили работу банка и нашли время, чтобы оставить отзыв. Мы обязательно передадим Вашу благодарность уполномоченным подразделениям. Нам очень приятно получать от наших клиентов положительные отзывы. Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете довольны обслуживанием в нашем банке. Также пользуясь случаем, позвольте поблагодарить Вас за то, что являетесь клиентом Банка. С уважением, Евгения Булычева Группа по работе с претензиями и инцидентами Отдел дистанционной работы с клиентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка