Решили заработать на обмане

03.04.2020 20:17
2235
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый день. Я уже несколько месяцев владею кредитной картой МТС Кешбэк. Все в целом нормально, приложение ужасное и неудобное и вообще их несколько штук непонятно зачем (МТС Деньги, МТС Кошелек, МТС БАНК...). И тут сегодня приходит СМС, что вот, радуйтесь, ваши деньги застрахованы! УРА! И следующая о списании 490 рублей в пользу СК ВСК. Супер, конечно, но я и не соглашался на включение меня в программу страховой защиты. Да, тут можно сказать, что я сам виноват, ведь при подписании договора я даю "согласие". Хотя судя по последним отзывам эта проблема не только у меня. Теперь внимание, как выглядит согласие: [img]https://ibb.co/jbWvx7s[img] [img]https://ibb.co/z8DkZdg[img] ТО есть тебя ставят перед фактом, "Да" УЖЕ проставлено и исправить это нельзя. Представитель на встрече отказался исправлять эти поля. Я и забыл естественно. Но подчеркну, несколько месяцев никаких списаний не было, я и расслабился. Но данный факт не освобождает МТС Банк от обвинения в том, что они как раз специально так и делают, потому что большинство забудет/не обратит внимания/проглотит, когда пойдут списания. Сейчас будет интересно. Я позвонил на горячую линию отключить страховку и вернуть деньги. Мне отказали, сказали, что ты сам дурак и все от нас уже ничего не зависит, деньги в ВСК, звони им теперь. А с какой стати, простите? Я с ВСК ничего не заключал, не подписывал, я доверился ВАМ, МТС! а вы кинули на ровном месте... + Операторы на линии НЕ МОГУТ отключать страховку. Я считаю, это также сделано намеренно, чтобы отправлять всех на автоматизированную систему, что неудобно и во опять таки "на дурака" сделано. Общее впечатление после подобной ситуации от банка теперь больше негативные, вероятно, если я не получу должную  обратную связьот компании по обращению, извинения и возврат ДС - откажусь от карты. Все равно приложение неудобное. А так рулят сейчас только "красные А" и "желтые Т". Там бы вернули сразу же при малейшем намеке на претензию.
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-04T18:40:24+03:00
Здравствуйте, Tuga11! Перед заключением договора он был предоставлен Вам на ознакомление. По его условиям, Вы можете самостоятельно проставить отметку в поле "нет" и она будет иметь приоритет. Эта информация отражена на втором предоставленном Вами фото жирным шрифтом сразу под таблицей. Договор был Вами подписан без внесения изменений. Ошибок со стороны банка в данном случае нет. Комиссия за услугу страхования удерживается до 5-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором использовался кредитный лимит. Если у клиента нет достаточной суммы кредитных средств для списания страховки, то списание комиссии не происходит, но на этот месяц клиент не застрахован. Активация кредитного лимита произошла в феврале 2020 г. В марте 2020 г. страховка не была удержана в связи с указанной выше причиной (недостаточно суммы кредитных средства). В апреле 2020 г. страховка была удержана корректно. По вопросу ее возврата Вам необходимо обращаться в страховую компанию САО ВСК. Как мы видим, в настоящее время услугу страхования Вы отключили самостоятельно. Сервис по отключению услуги через оператора Информационного центра банком не предусмотрен. Не исключаем, что он появится в будущем. Касательно банковских приложений хотим пояснить, что основным является Мобильный Банк. Приложения МТС Деньги, МТС Кошелек являются сервисами, где также отражается банковская карта (при ее загрузке), но их возможно использовать и не являясь нашим клиентом. Надеемся, наши пояснения помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка