Способы банковских сотрудников заработать на клиентах

Вчера я посетил офис Банка на Андропова с целью переоформления кредита. Мне позвонили сотрудники Банка сообщили что ставка по текущему кредиту большая и можно ее переоформить на более выгодную. Вероятно тут присутствует схема как заработать на Банке , так как и ежу понятно что любому Банку выгодно закредитовать на максимальный процент, иначе откуда прибыль брать. Ну да ладно их дело. Придя в отеделение Банка я столкнулся с тем что расчет был произведен со страховкой, в тело кредита сотрудник сразу добавил мне подключенную услугу, и по факту мне пришлось отбиваться, чтобы ее убрали. Но далее вместе с договором мне выдали две ( КАРЛ ДВЕ!) карты к текущему договору дебетовую и кредитную! сказав при этом что это обязательное условие! И что 299 руб разовая комиссия за открытие счета.  Я позвонил сотруднику контактного центра которая внятно не объяснила зачем к договору была подключена дебетовая карта с ее слов это было обязательно У Вас что там люди не понимают что это обман? в договоре в пункте 1.8 написано о том что сумму по кредиту прошу предоставить на счет номер 1 открытый в рамках текущего договора ( Зачем сотрудник закрыл мне мою дебетовую карту с разъяснением : ТАК НАДО и разрезал мою старую дебетовую карту у меня на глазах , открыл мне новый счет буквально всучив обе новые карты по умолчанию? что это за принципы работы такие? зачем нельзя было осуществить одну проводку со счета действующего КД в счет погашения другого Кд без открытия дополнительных не нужных мне карт? Сколько интересно на мне заработал в этот день сотрудник Е-в Л.С? Прошу закрыть мне кредитный счет и вернуть комиссию в размере 299 руб, который был открыт таким же порядком -по умолчанию! Следующее письмо мое будет в ЦБ РФ