Странный кредитный договор. Странный оператор

04.04.2020 14:24
1968
2
Оценка
1
Отзыв проверен
3 апреля подал заявку на кредит. Ее одобрили. 4 апреля ко мне приезжает курьер из диливери с кредитным договором для подписания. Внимательно изучив его ко мне пришло стремное ощущение. Сейчас объясню почему. 1. В графике платежей нет столбца с суммами для досрочного погашения. 2.  На многих страницах уже проставлена дата подписания 3 апреля (хотя мне договор для подписания привезли 4 го апреля) Банк считает корректным подписание договора задним число? 3.  На одной (Карл на ОДНОЙ) странице изложены: Доверенность, которых я никогда не видел, с перечислением ФИО на то, чтобы они передавали в Банк от меня документацию, получали информацию об открытии на мое счета Банка. Этот пункт вообще зачем? Никакую доментацию я этим людям передавать не планировал. (Я даже спросил у курьера его имя и убедился, что он туда не вписан). Самое смешное, что доверенность выдается на 10 лет. На этой же странице есть заявление на согласие об обработке персональных данных, которое к слова сказать, уже есть в договоре на отдельной странице. Зачем 2 раза? И на этой же странице Договор счета. 4 Последним листом идет заявление о подключении к финансовой защите. + ко всему для отказа от платных услуг есть специальный квадратик, где нужно поставить метку. Что я собственно и сделал. Вот собственно так. Что было дальше? Я перечеркнул заявление о подключении к фин. защите. Зачеркнул доверенность. Исправил дату на корректную. После этого мне звонит курьер и говорит, что его начальник ему сказал, что такие документы они не примут и чтобы я связался с Банком и урегулировал вопрос с ними или отказался от кредита. Я звоню и попадаю на оператора, который стал мне говорить, что нельзя даже отказываться от платных услуг. Нельзя ставить метки в квадраты, предусмотренные самой формой договора :D. Я кстати прошу Банк проверить на корректность этого оператора. Звонок был 04.04 в 13:50-13-59 по мск. Я попробовал отказаться от кредита, на что мне оператор сказал, что мне нужно этот вопрос решать с магазином, где заказывал товар. Кстати курьер приезжал без маски и без перчаток. (хотя это уже не к банку, а к его партнеру.)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-18T20:02:59+03:00
Уточните, пожалуйста, каким способом вы подавали заявку на кредит? При заполнении заявки у вас была возможность отказаться от дополнительных услуг?
user8783713
2020-04-18T21:05:50+03:00
Заявку подавал через сайт м.видео. Заявка направлялись сразу в несколько банков: Ренессанс, Тинькофф, Альфа-Банк. Ренессанс ответил первый. Никакой информации о дополнительных услугах в заявке не было.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-04-11T12:51:26+03:00
Добрый день. Прежде всего, отметим, что в соответствии с [url=https://rencredit.ru/support/conditions/]Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url] кредит предоставляется банком после получения и проверки подписанного заемщиком пакета документов путем открытия ему счета и зачисления на него суммы займа и [B]считается выданным в момент такого зачисления[/B]. Бумажное досье состоит из заявления на кредит и договора счета, заявления о подключении дополнительных услуг (формируется исходя из пожеланий, указанных клиентом в заявке), оферты (кредитного договора) и графика платежей, а также включает доверенность на передачу документов и присутствие ответственных [B]сотрудников банка[/B] при открытии счета (актуально при дистанционном оформлении кредита). Подчеркнем, что [B]любые ручные исправления в документах недопустимы[/B]. Для отказа от дополнительных услуг возможно проставление соответствующих отметок в отведенных для этого полях. При этом важно понимать, что решение относительно необходимости в дополнительных опциях клиент принимает еще на этапе оформления заявки и не может изменить его после формирования пакета документов. В этом случае требуется завершить текущую заявку на кредит и направить новую. Что и рекомендовал вам наш сотрудник в рамках телефонного разговора, поскольку согласно поступившей в банк заявке вы изъявили согласие на подключение к сервис-пакету «Финансовая защита». Таким образом, нарушений в консультации сотрудника банка не выявили, пакет документов, предоставленных вам на подпись, был сформирован корректно. При наличии вопросов по работе курьера, рекомендуем обратиться в поддержку магазина. Учитывая детали ситуации и ваш отказ от получения кредита по этой заявке, она была завершена, договор аннулирован. Надеемся, что нам удалось внести ясность. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка