Обман

04.04.2020 14:49
2230
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил карту MTS Cashback 3 декабря 2019г, от всех дополнительных услуг отказался, на страховку согласия не давал. После оформления дополнительно уточнял наличие страховок, их обнаружено не было.  3 апреля банк неожиданно прислал смс о том, что деньги "застрахованы" что выражается в том,что они спустя несколько часов, НОЧЬЮ(!!!) неавторизованно списали в адрес какого-то третьего лица поименованного в смс SOAO VSK почти 600р.  В чате текстом договора подтверждать мое согласия отказались, также остается под вопросом - почему эта информация не поступила раньше. По всей видимости, неуважаемый МТС Банк решил под шумок, пока все отвлеклись на решение более насущных проблем и отделения банка закрыты вытащить из кармана сограждан еще немного . Таким образом к абсолютно кривой и неудобной системе информирования о задолженностях прибавилось еще и банальный обман. Никому не рекомендую.
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-05T12:38:45+03:00
Здравствуйте, gorelikspb! Мы проверили информацию. При получении карты Вы отказались от услуги страхования, однако, по техническим причинам, страховка все же была подключена. Удержанная комиссия будет в ближайшие дни возвращена на счет. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, МТС Банк
gorelikspb
2020-04-24T15:45:45+03:00
Банк сообщил, что списание будет компенсировано, смс не было, иначе проверить это невозможно, т.к. в личный кабинет не зайти ни через приложение, ни через сайт. Кучи потерянного времени на бесплодные переговоры с операторами, сбросы звонков с горячей линии увы не вернуть. Плюс к тому, каким-то образом переадресовали меня на платную линию, за разговор и ожидание на которой пришлось тоже заплатить.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка