Отвратительное обслуживание, ужасно некомпетентные сотрудники, никогда не связывайтесь с этим предприятием, ничего хорошего из этого не выйдет

05.04.2020 11:22
2204
Оценка
1
Отзыв проверен
Много лет назад сбежал от мобильного оператора сего предприятия , ибо любили они подключать без ведома услуги , списывать непонятные комиссии да и вообще тарифы у них так себе как были так и есть, но через пару лет знакомый посоветовал взять кредитную карту в данном предприятии , взял, все вернул , отдал карту в салоне связи и позже выяснилось , что сотрудник взявший у меня карту как я понимаю продолжил ей пользоваться ,ибо через месяц после закрытия как я думал карты, мне приходит смс с минимальным платежом , оказывается картой продолжали пользоваться о чем я узнал только через месяц! При попытке доказать факт обмана сотрудника через месяц мне присылают письмо ! В 21 веке мне присылают через месяц письмо с почтальоном с тем что ничего не доказано, платите, хорошо, я это проглотил и подумал что связываться с этой конторой именуемой банком  я больше не буду, но в связи с ситуацией в стране и мире , я прочитал про карту zero , подумал что очень неплохо , пересилил себя и взял , при открытии карты просил сотрудников отключить мне все ненужные доп услуги , на что мне сказали отключайте сами и что страховка по данной карте впринципе не предусмотрена , немного странно конечно, но я в очередной раз поверил этим сотрудникам , всем читающим я хочу сказать что сотрудники в салонах связи некомпетентны , они не знают ничего о своих продуктах, а если они не знают и не понимают , то зачем им давать право работы с банковскими документами ? В общем , сотрудница убедила меня в том что страховки нету , но пару дней назад со счета улетело чуть больше тысячи рублей на какую то страховку, при попытке узнать что к чему колл центр отправляет смс сообщения мне не нужные и не относящиеся к моему вопросу , а при попытке отключить через оператора выдаёт мне что мои паспортные данные неверные ! Просто знайте , люди выписывающие вам кредитные продукты этой конторы или любые продукты с ошибками напишут ваши данные и вы после не сможете узнать по счету ровным счетом ничего! Крайне не советую связываться с этими обманщиками, обращайтесь в другие банки, с этими товарищами я ещё пообщаюсь , но вы моих ошибок не повторяйте, мтс как были мошенниками так ими и остались.
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-06T19:53:55+03:00
Lexlin, здравствуйте! Банковская карта выдается по заявлению и закрывается по заявлению клиента. Держатель карты несет полную ответственность за все операции, совершенные с карты, вплоть до поступления в банк заявления о блокировке/закрытии карты. Факт мошенничества устанавливают правоохранительные органы. В ответ на Ваши обращения от июня-июля 2019 банк направил Вам официальный письменный ответ. Результаты проверки не подтвердили сведения о ситуации в салоне связи. Операции по карте признаны состоявшимися, подлежат оплате в полном объеме, за Ваш счет. Относительно оформления карты ZERO в салоне МТС, поясняем, что сотрудники салона не участвуют в согласовании параметров кредитных продуктов, а распечатывают договор, сформированный банком. Страхование по карте не требует согласования, поскольку держатель карты в момент оформления договора или после, до начала пользования кредитным лимитом, может отключить страховку через дистанционные сервисы, т.е. принять решение самостоятельно, нужна страховка или нет. Отключить страховку после получения карты можно по заявлению через отделение или салон МТС. Информация о страховке отражена в договоре. Напоминаем, договор на получение карты Вы подписали, тем самым подтвердили, что персональные данные указаны верно и что Вы ознакомлены и согласны с условиями/тарифами. За страховку сумма комиссии удержана в 5 раз меньше, чем Вы указали. Информацию о списании можно уточнить в выписке по счету, через дистанционные сервисы. Страхование по карте мы отключили. Возврат комиссии за страховку производит страховая компания по обращению клиента. Для проведения проверки по качеству обслуживания в информационном центре, просим указывать детали (дату, время, номер с которого звонили т.п.). С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка