Списание страховки

06.04.2020 20:44
2218
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день  3.04.2020 пришло сообщение , что деньги на моей кредитной карте МТС кэшбэк застрахованы , хотя от страховки отказывалась перед использованием карты ! Ещё подтверждала в офисе у сотрудника банка данный факт, на что мне ответили , что страховка отключена !! В этот же день со счета списали 1272,58 руб . Ответ специалиста call центра - разбирайтесь со страховой . В страховой ВСК сказали , что оказывается , для того , чтобы страховку отключить, нужно идти лично в офис страховой компании или отправлять пакет документов по почте России , а так же, что МТС банк вводит в заблуждение, когда утверждает , что это возможно каким либо другим путём  МТС банк, пожалуйста , разберитесь с ситуацией
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-09T13:05:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации: "Ещё подтверждала в офисе у сотрудника банка данный факт, на что мне ответили , что страховка отключена !!"
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-08T11:29:30+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по Вашему договору. При подаче заявки на карту Вы выразили свое согласие на подключение программы страхования (страхование жизни и карты). Данная информация отражена в разделе 2 заявления об открытии банковского счета и предоставлении банковской карты. На данный момент услуга отключена. Поэтому мы пойдем Вам навстречу и в ближайшее время вернем комиссию на счет карты. Подробная информация была предоставлена нашим сотрудником по телефону. Будем признательны, если подтвердите решение проблемы на портале или поддержите нас высокой оценкой. Рады были помочь. С уважением, МТС Банк
Полундра
2020-04-09T10:54:02+03:00
Добрый день! Выражаю благодарность за понимание и оперативное решение моего вопроса Все деньги возвращены , сотрудник банка была вежлива и внимательна к нюансам
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка