Зачисление платежа

07.04.2020 12:03
2246
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом банка. Выплачиваю потребительский кредит с датой погашения 30 числа. Учитывая, что предыдущая неделя была нерабочей, я 06.04 поехала оплачивать кредит решив воспользоваться оплатой через терминал в отделении банка у метро Новочеркасская в СПб. Однако, подъехав к банку, я обнаружила, что данное отделение закрыто. В банке осталось одно только действующее отделение на весь многомиллионный город на другом конце, около метро Ленинский проспект. Возможности добраться туда у меня вчера уже не было. При переписке в соц.сети сотрудник банка предложил воспользоваться оплатой по ссылке [url=https://rencredit.ru/a/b2p/]https://rencredit.ru/a/b2p/[/url] Оплатив кредит по данной ссылке вчера в 20:00 я до сих пор жду зачисления денег не счёт. Кредит не погашен. Вышел на просрочку. Начисляется штраф и портится кредитная история. Прошу срочно разобраться с зачислением платежа. А также отменить штраф за просрочку, возникшую не по моей вине, и исправить кредитную историю.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-04-14T11:17:56+03:00
Добрый день. К сожалению, наш сотрудник не смог с вами связаться для предоставления ответа в рамках обращения. Сообщаем, что просроченная задолженность по кредиту отсутствует. Отметим, что наши специалисты предприняли все необходимые меры для урегулирования сложившейся ситуации. Информацию рекомендуем проверить самостоятельно через интернет-/мобильный банк. Сведения в бюро кредитных историй дополнительно будут переданы. Также рекомендуем производить оплату через мобильный банк. Зачисление денежных средств на счёт в этот же день. Надеемся, что проблему можно считать решённой. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка