«Вам придется оставить Ваши деньги у нас под мизерный процент»

07.04.2020 14:45

2999

Оценка

Отзыв проверен

Полгода назад был открыт вклад в этом банке под 6,9% годовых. Сегодня срок вклада заканчивается, при этом закрыть его онлайн невозможно, т.к. этот функционал еще до конца не реализован в Телекард, что подтвердили на Горячей линии (несмотря на то, что представитель банка здесь говорит об обратном). На горячей линии предложили только ехать в отделение, и это при том, что значительная часть отделений закрыта, у других урезаны часы работы, нужно ехать через полгорода, когда вроде как есть настойчивые рекомендации не выходить из дома в сложившейся ситуации...Ну или можно оставить вклад на пролонгации под 4,5%!!! (ставка тоже озвучили на горячей линии), в то время, как в банке есть вклады под 6,3%. Рассматриваю это как то, что банк пытается воспользоваться сложившейся ситуацией в свою пользу - никуда не денетесь, придется оставить Ваши денежки под мизерный процент. Хотя ЦБ и рекомендовал банкам максимизировать дистанционное обслуживание клиентов, но здесь все наоборот. Разочарован, закрою все вклады при первой же возможности и больше туда ни ногой.

Администратор народного рейтинга

2020-04-09T13:47:50+03:00

С учетом урегулирования ситуации, уточните, пожалуйста, какую оценку желаете поставить банку?

Skryaga

2020-04-09T19:04:56+03:00

С учетом имеющих место быть проблемах - а именно, вероятно, если бы не мое обращение на Banki.ru, то проблема бы не решилась, т.к. на горячей линии ничем не помогли, кроме как отправили в офис банка, но при этом оперативное реагирование здесь, а также с учетом подхода банка, который закрыл часть офисов, урезал график работы оставшихся, при этом до конца не наладил дистанционную работу, т.е. не подумал о клиентах, то конечную оценку я бы поставил 3.

Газпромбанк

2020-04-07T17:47:21+03:00

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. В соответствии с п. 5.7.1 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/fb5/pravila_dko_02.03.2020.pdf]Правил размещения банковских вкладов[/URL] в нашем банке, если условиями привлечения вклада предусмотрено его продление при невостребовании в день окончания срока, договор автоматически продлевается с применением действующих тарифов банка. Информацию по работе мобильного приложения передали коллегам из профильного подразделения. Обязательно свяжемся с вами, как только получим всю необходимую информацию. С уважением, Анжелика, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24.06%

решено проблем

7 471

отзыв

7 425

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Отзыв о Газпромбанке user-281326310991 Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...

Газпромбанк

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток bambinito Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...

Газпромбанк

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден bambinito 21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...

Газпромбанк

Получение карты Газпромбанка user-663423915822 Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...

Газпромбанк

Помощь в решении проблемы user-104226062754 Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...

Газпромбанк

Отзыв об обслуживании в офисе банка user-674426287839 21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026