Комиссия за страховку

07.04.2020 16:16
2108
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
03.04.2020 с кредитной карты МТС Банка была списана страховка ВСК, к которой я не был подключен. На горячей линии извинились и сказали, что сегодня-завтра вернут. 04.04.2020 написал через приложение обращение в банк N 2745012. Тишина. 06.04.2020 написал повторное N 2747994. Тишина. Сегодня на горячей линии уже говорят, что я должен обратиться в ВСК, с которой у меня нет никаких отношений. Если и этот отзыв не даст результата, то останется только суд...
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-08T19:59:50+03:00
Здравствуйте, Роман! Видим Ваши обращения, они не остались без внимания и находятся в работе, сроки их рассмотрения не нарушены. Со своей стороны, мы дадим пояснения по Вашей ситуации. Условия получения кредитных карт, в том числе услуги страхования, указаны в заявлении на предоставление банковской карты. Страхование можно отключить в процессе или после оформления карты, самостоятельно, через дистанционные сервисы. Информация об этом есть в договоре в разделе 2 п. 2.3. Плата за страховку начисляется по факту использования кредитного лимита. Лимит можно не использовать, аннулировать до нуля. Таким образом, Вы можете самостоятельно принять решение, в том числе после подписания договора, быть застрахованным лицом или нет. Договор Вами подписан собственноручно. Напоминаем, подписав договор Вы подтверждаете, что ознакомлены с его условиями и обязуетесь их исполнять. Мы готовы в индивидуальном порядке рассмотреть Вашу ситуацию и вернуть комиссию, но только после отключения страхования. Отказаться от страхования можно путем отправки смс-команды с текстом «НЕТСТРАХ1» или «NETSTRAH1» со своего телефона на короткий номер 2121. После этого напишите нам в личные сообщения, мы продолжим работу. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк
vgdrom
2020-04-10T13:13:00+03:00
Комиссия возвращена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка