Волшебный ИИС от БКС

С 2018 года являюсь клиентом БКС. У меня открыт ИИС в этом банке. Договор и перечисление денежных средств было выполнено дистанционно. Для работы с банком использую приложение на телефоне "Мой брокер". Сразу же хочу отметить навязчивое поведение "индивидуальных" финансовых советников в части продажи структурных нот, но видимо им некуда деваться и приходится крутиться во всю ;-) Из сюрпризов, которые банк преподнес вначале, наиболее запомнился перевод моих купонов в никуда, но хорошо, разобрались (помог кстати финансовый советник), оказалось нужно было отключить опцию где-то в дебрях веб-интерфейса в личном кабинете на сайте банка. Купоны, через какое-то время, вернулись на счет. Однако в конце марта, начале апреля этого года в моем портфеле ИИС, количество облигаций одной из компаний превратилось в ноль. А вместо них на счете ИИС объявились денежные средства. Я предположил что позиция была досрочно погашена (но правда не сверился на Мосбирже) и на [b]доступные[/b] денежные средства приобрел другие активы. Никаких предупреждений о приоретении активов в кредит я не получал. Через несколько дней обнаружил незакрытые обязательства, в объеме двухсот с лишним рублей и закрыл их, подумав, что это комиссия по сделке. Но чудеса продолжались! Из небытия в мой портфель вернулись обнулившиеся облигации и их стало столько, сколько и было, а суммарный размер порфтеля вырос на их величину. Тут уже я заподозрил неладное, И стал обращаться в службу технической поддержки. Прочитав мое обращение, меня сначала переводили туда, сюда, но потом кто-то из людей, соблаговолил пообщаться со мной. Посклольку, выполняя операции купли-продажи и контроля остатков в приложении, я не делал скриншоты, основным аргументом ТП было, то что по отчетам никаких активов у меня не обнулялось. Более того, оказалось, что у меня [b]задолженность[/b] в объеме тех средств, на которые я приобретал активы, когда облигации были обнулены. Поскольку задложенность в Т2, то она не отображется ни в приложении "Мобильный брокер", ни в веб-приложении банка. На мои возражения, что я не планировал приобретать бумаги в кредит, и о том чтобы меня связали с мендежером, который достаточно компетентен, чтобы решить мою проблему вразумительного ответа с первого раза я не получил. Мне приходилось по несколько раз разъяснять сотрудникам ТП суть моей проблемы и озвучивать требование о решение вопроса компенетным менеджером. Чудо произошло где-то через три часа. Анонимный сотрудник ТП завел наконец-то мою претензию в систему и присвоил ей номер. На момент общения с ТП мне было предложено два варианта: - дополнить счет на величину задолженности; - продать активы для погашения задолженности. Честно говоря, ни тот, ни другой вариант меня не вдохновили. Резюмируя - с удовольствием рекомендую Вам БКС, если вы любите: - не спать ночами, сверяя брокерские отчеты; - неожиданные кредиты в подарок (на глаз - 16% годовых); - скрывать денежные средства в Т2 (ммм, это самое самое волшебное); - помнить наизусть, какие режимы сделок по каждому из активов и торгуя не попадать на дополнительные комиссии, возникающие при несоотвествие режимов. - неожиданное превращение ваших активов в ноль (но надо отдать должное их возвращение обратно, через какое-то время). PS: я понимаю, что облигации могут блокироваться в моменты фиксации и выплаты купонного дохода, но тогда подобные блокировки должны быть понятны пользователю программы.