Отзывы о мобильном приложении БКС Банка

Народный рейтинг

47 место

из 307 банка

1,77

средняя оценка

12.5%

решено проблем

182

отзывов

ответ

ИТ-составляющая БКС-банка - дно, хуже которого я не видел

Оценка:

Зачтено

Окончательно меня достали приложения БКС-банка, что для брокерского обслуживания, что для банковского. Решил написать отзыв, чтобы предупредить тех, кто только выбирает банк. Если вы хотите отсутствие проблем при оплатах или брокерской работы - никог...

25.07.2026 12:01 1

Отзыв проверен

Банк похоже не работает

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Банк прекратил работу. Ни в интернет банк невозможно войти, ни в мобильное приложение. В БКС Мир инвестиций с трудом, но зайти получается. Телефон горячей линии не отвечает. И эта история длится с обеда 19.05.2026 года. Куда смотрит Цент...

19.05.2026 21:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

БКС-банк перестал работать

Оценка:

Зачтено

Сегодня, 19 мая 2026 года, в 13.30 перестал работать банк - не войти ни через приложение, ни через веб-версию. А главное - кругом одна тишина, как будто так и надо. Все телефоны банка молчат. Народ в интернете пишет гневные отзывы, а толку-то? Может ...

19.05.2026 20:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Эпоха средневековья в обслуживании

Оценка:

Зачтено

Клиентоориентированность , в этом банке это новое слово. -По горячей линии оператор говорит одно, а в офисе отвечают другое -Изменилась электронная почта , нужно прийти в офис чтобы изменить анкету. Срок исполнения час, ожидание до двое суток. -...

18.04.2025 01:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает приложение, сайт, контактный центр

Оценка:

Зачтено

Сегодня 30.12.24 не работает ни приложение, ни личный кабинет на сайте. В техническую поддержку не дозвониться: автоответчик сообщает что линия перегружена и сбрасывает звонок. Отвратительная работа всех сервисов. Ни где нет ответа от БКС о причинах ...

30.12.2024 16:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неработоспособность перевода ДС из банка БКС

Оценка:

Зачтено

19 августа и 20 августа в приложении и и вебер версии банка БКС не работала возможность перевода денежных средств как ев свои счета в другие банки так и переводы другим лицам. Я обращалась несколько раз, по просьбе оператора с номером 1***7 С-вой Ол...

03.09.2024 21:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк БКС блокирует без причин, гоняет по офисам и игнорирует

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь банком иногда, до этого занимался инвестициями, на счету осталась 1000₽, хотел вывести. Прилетает блокировка, причина в том что не обновил данные данные паспорта. Тут без вопросов, мой косяк, обновил данные приехав в офис, но блокировку так...

26.06.2024 16:31 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Названивают каждый день

Оценка:

Зачтено

Сестра регистрировала на номер банк, теперь мне названивают, она уже все удалила, а им всё равно! Хотела попробовать инвестиции, а названивают несколько раз за день мне, за два дня 4 звонка. Все равно звонят. Никому не рекомендую, только минус ваше в...

19.06.2024 14:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк ужасен. Приложение, как из каменного века

Оценка:

Зачтено

Я пользуюсь другими банками и брокерами и в некоторых премиальный клиент. Друг прислал приглашение в БКС. Мне ни банк ни брокер был не нужен т.к. и то и другое есть. Но решил попробовать, вдруг пропадает такой хороший банк и брокер, а еще не их кл...

06.05.2024 13:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Задержка денег при переводе

Оценка:

Зачтено

Переводил день с мобильного приложения себе же в другой банк. Обычно это занимало несколько минут, но сегодня (выходной) деньги не поступали несколько часов. При обращении в колл центре оператор поясняет что банк НЕ обрабатывает платежи по реквиз...

04.05.2024 14:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Мои деньги - это мои деньги, твои деньги - это наши деньги

Оценка:

Зачтено

Вся суть описанного ниже заключена в заголовке. И так, в марте месяце решил провести обычную операцию, перевод самому себе из БКС в другой банк по номеру телефона (СБП). Т.к. люблю порядок, то на накопительном счёте (откуда переводил) всегда находи...

11.04.2024 13:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Курсы валют в приложении значительно хуже, указанных для приложения на сайте Банка

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Курсы валют, которые публикуются на главной странице сайта Банка - https://bcs-bank.com/ в разделе "Обмен валюты в приложении "БКС БАНК" не совпадают и гораздо хуже, чем на самом деле предлагаются в приложении. Например, на сайте ...

04.04.2024 23:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали счета, отключили дистанционное обслуживание без предупреждений

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом БКС банка уже довольно долго, и всегда всё устраивало. Пользовался разными видами услуг в данном банке. Была и дебетовая карта, и открыто несколько счетов в разных валютах и когда-то инвестировал через данный банк. Но ситуация, котор...

24.03.2024 16:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Попытка завести карту в банке затянулась на 2 месяца

Оценка:

Зачтено

27 октября я делал заявку на открытие карты онлайн. Карту мне так и не доставили: то представитель звонил, что не успевает приехать и переносил доставку, то просто молча не приезжал, то говорил, что она отменена. В конце ноября я поехал в офис на ...

23.12.2023 19:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

БКС банк не владеет информацией о нахождении денег клиента на счёте и переносит дату предоставления ответа

Оценка:

Зачтено

Запрашивал информацию по денежным средствам в БКС Банке 30.11.23. Сказали, что пришлют необходимый документ в течение 3 дней. Спустя 3 дня – документ не предоставили. 06.12.23 обратились повторно. Аркадий из БКС банка сообщил что понимает какая...

08.12.2023 13:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

Зачтено

БКС - это место куда приходят умирать ваши деньги и ваше драгоценное время. Сразу скажу, что я там был премиальным клиентом. Я всегда был недоволен сервисом этой конторы. Назвать банком его просто невозможно. Началось все с открытия брокерского счет...

27.10.2023 15:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро ответили в технической поддержке

Оценка:

Зачтено

В БКС обслуживаюсь больше года, хочу отметить удобное приложение для брокерского счета. Полноценный сервис, все сделки можно совершать с телефона. Подтверждение по СМС или фейс айди. На главной странице портфель и все активы. В отдельной вкладке собр...

17.08.2023 19:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

БКС банк заблокировал личный кабинет

Оценка:

Зачтено

4 августа 19:54 был заблокирован доступ в личный кабинет Я проводил операции по своим счетом, перевод супруге через СБПи мне пришла СМС, что моя карта и доступ в личный кабинет заблокированы. Никаких незаконных и уж тем более мошеннических операций ...

05.08.2023 16:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасно работает приложение. Списывают деньги с валютного счета сами!!! (((

Оценка:

Зачтено

Поступил ответ от технических специалистов по вопросу не отображения кредитной карты в мобильном приложении: Будет исправлено в рамках ошибки в релизе приложения 2.73.0, срок - июнь 2023. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства...

03.08.2023 23:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибки в приложении или обман с кэшбеком

Оценка:

Зачтено

Обслуживаюсь в банке давно (инвестиции). А в июне 2023 решил испробовать дебетовые карты и кэшбек по ним. Итог Негативный. По условиям, для начисления любого кэшбека, я должен потратить по карте банка (по которой жду кешбек) более 30 тысяч рублей ...

14.07.2023 02:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод который провели 3 раза

Оценка:

Зачтено

Всех приветствую, хочу написать о том, как прекрасно могут перевести ваши деньги через СБП и повесить на вас задолженност. Делал перевод через приложение банка по СБП 14.04.2023 в размере 11500р. после первой попыткы, статус перевод стал "ОТКЛОНЕН"....

19.04.2023 14:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Непредоставление в сроки справки для госслужащих до форме 5798-Y

Оценка:

Проблема решена

Обратилась в чат поддержки 30.03.2023 за выдачей справки 5798-y. Написали, что запрос сформирован, выгрузка данных может занять 5 раб.дней. После того как прошло 5 раб.дней справка так и не появилась в мобильном приложении. Написала снова 07.04.2023,...

10.04.2023 09:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Зависший SWIFT-перевод. Обратной связи так и не поступило

Оценка:

Зачтено

Добрый день, уважаемые сотрудники БКС банка, я не сторонник писать отзывы, как хорошие, так и плохие, но с моей проблемой никто не может разобраться. Я жду свои деньги на протяжении 2-х недель, на горячей линии, в чате банка и по электронной почте, в...

03.04.2023 22:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк «я создаю вам проблемы, с которыми разбирайтесь сами»

Оценка:

Зачтено

Валютный перевод на Interactive Brokers. Заполняется по шаблону (=все реквизиты на месте). История 1. Банк внезапно поменял форму в 22г, после которого платежи перестали проходить. C web отбивается, с mobile проходит. Официальное "Почему?" Догадайтес...

20.03.2023 20:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не подходит для крупных переводов, потому что они не поднимают лимиты

Оценка:

Зачтено

9 марта перевёл деньги в БКС Брокер и купил на брокерский счёт доллары 10 марта обратился в отделение на Ленинском для открытия банковского счёта и поднятия лимита до 16млн Р (именно такую сумму в эквиваленте мне не нужно было перевести). И улетел в...

20.03.2023 16:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Продукты банка

Кредитные карты

Дебетовые карты

Вклады

Отзывы о мобильном приложении БКС Банка

Народный рейтинг

Помогите другим

Предложения компании

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

Продукты банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Кредитные карты

Страхование

Другие

Дебетовые карты

РКО

КАСКО

Вклады

Установка приложения Банки.ру