Не зачисление денег

09.04.2020 23:15
2233
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была оставлена заявка 30.03. Сейчас 9.04 .Мною было в банкомат занесение бумажных средств в размере 5000 , зачисления на произошли счёт из за сбоя. Позвонили из банка и сказали , что не было занесения  с моей карты , на что было мною сказано ...если была инкассация , то там должны быть лишние деньги в размере 5000. На что мне сотрудник сказал , что эти деньги могут быть чужими. У меня вопрос , если банкомат забирал деньги и не было зачисления на счёт , то помимо моего заявления должны быть другие заявление о не зачисления на счёт . Можно сделать вывод , что заявлений нет других кроме моего , так же может быть чужими средствами если не было заявления о не зачислиниях ? Зачисление денег было не через карту, а через NFC телефона , сбой пошел , когда деньги были в банкомат и требовалось подтвердить прикладыванием телефона . Так если банкомат не отслеживает работу через nfc , почему на банкомате нет предупреждения ,что если телефон разрядился , то ваши средства пропали , и возврата не будет .  В итоге пробелы в зачисления денег в банкомате есть через nfc...!  Делайте вывод , и верните деньги !
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-10T21:05:41+03:00
Здравствуйте! Видим, что Ваше обращение по незавершенной операции находится в работе. Коллеги проводят проверку. Пожалуйста, не переживайте. По итогам Вы будете проинформированы. С уважением, МТС Банк
e*******@bk.ru
2020-04-16T12:07:00+03:00
Здравствуйте! Спасибо за оперативность ! Денежные средства были найдены и зачислены на счет ! Спасибо!)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка