Карта с Гудковым в рекламе. Кэшбек 1.5% на все (да нет, конечно)

10.04.2020 10:07
4134
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Мною была оформлена карта «Кэшбек 1.5% на все» (желто-чёрная) жду кэшбек за март, ибо в марте платила  только Вашей  картой. И., честно говоря, не привыкла к тому, что банк нужно «пинать», чтобы получить свои деньги . % по накопительному счету также начислили с опозданием. В общем, в мобильном банке написано что кэш начисляется с 5 по 10 число (следующий за отчётным периодом).  Так написано в приложении и так ответил специалист в чате. 10 числа написала снова в чат- ответили,. Что через 15 рабочих дней. Почему же такая двоякая информация? В моб приложении одно, после выясняется другое  ((в приложении по-прежнему инфа 5 с по 10). Первый опыт сотрудничества с банком неудачный. Ибо мелочи и неточности не радуют. Да ещё и Fitch назвал ваш банк в числе «негативных» в связи с вирусом.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-04-13T10:18:35+03:00
Уважаемый клиент! Проценты выплачиваются 1-го числа месяца в конце дня. Проценты можно увидеть в Р-Онлайн 2-го числа не позднее 7:00 по московскому времени. Что касается начислена кэшбэка по карте, выплата происходит в течение 15 рабочих дней, согласно правилам программы лояльности, пункт 3.9. Позвольте так же предоставить комментарии относительно понижения рейтинга от Fitch. Понижение прогноза по 15 российским банкам вызвано ожиданиями агентства в части возможного ухудшения качества активов по российской банковской системе в целом из-за пандемии коронавируса и падением цен на нефть. Fitch также изменило прогноз по всей российской банковской системе со стабильного на негативный. Данный шаг не влияет на оценку устойчивости и эффективности Райффайзенбанка. Операционные результаты за март показывают, что банк продолжает стабильно функционировать и демонстрировать высокие результаты. Сейчас все сервисы Райффайзенбанка как для физических, так и для юридических лиц работают в штатном режиме. С уважением, Алена Романцова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка