Не открывайте вклад в ОТП Банк

10.04.2020 14:54
2159
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Такого банка я еще не встречала ! Условия договора не соблюдают, на претензии - плевать они хотели. Открыла вклад Выгодный плюс, там надо выполнить два условия для начисления 8 процентов. Я эти условия выполнила! Я сама могу сосчитать сколько я потратила в месяц и какой остаток на карте. Через 5 месяцев начиная с января по март, мне банк начисляет минимальную процентную ставку. Претензии ничего не решают, их уже 3 штуки. В вверху говорят обращайтесь в отделение, в отделение принимают претензию и отправляют ее в головное. Я просила доначислить проценты, на первую претензию через 40 дней! - ответили обращайтесь в офис! В общем круговорот. Буду писать жалобу в ЦБ, чтоб закрывали такие банки , которые привлекают деньги и не соблюдают условия договора и не реагируют на претензии.  И еще плохой сюрприз , банк не начисляет обещанный кешбек. ДО сих пор нигде не указано и никто не сказал при открытии карты, ЧТО начисляют кешбек только свыше 10000 тысяч рублей.  Я потратила 9000 тысяч , мне кешбек не начисляют и на следующий месяц не переноситься.  Вот и вышло ни процентов, ни кешбека. НЕ советую связываться с ОТП БАНК.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-16T11:29:10+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Условия, определяющие размер процентной ставки по Вашему вкладу следующие: - наличие среднемесячного остатка средств в каждом полном месяце на счете и карте в размере не менее 15 % от общей суммы размещенных Вкладчиком средств во вкладе и на счете карты внутри каждого расчетного периода Вклада, - наличие ежемесячного совершения покупок в каждом полном месяце по карте на сумму не менее 5 000,00 рублей внутри каждого расчетного периода вклада. Процентная ставка по вкладу устанавливается, начиная с 1 календарного дня месяца, следующего за предыдущим расчетным периодом (устанавливается 1 раз в 3 месяца). У Вас во втором периоде и далее не выполняются условие по остатку 15 процентов, в связи с чем, процентная ставка была снижена до 5 процентов. Дополнительно отмечу, что в рамках обращения № 20016573 и № 20029895 Вам были так же предоставлены пояснения по возникшей ситуации. Относительно начисления бонусов поясню, обслуживание Вашей карты осуществляется в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк», Тарифами продукта «ОТП Сбережения» KR_P_TVS_W_NONAME и Правилами Бонусной программы по дебетовым картам «ОТП Сбережения», с которыми Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка www.otpbank.ru. В соответствии с пунктом 2.4 Правил Бонусной программы минимальный размер бонусов для начисления – 100,00 руб. В марте размер начисленных бонусов составил 67,78 руб., таким образом, в соответствии с Правилами начисление на карту не было произведено. Надеюсь, что смогла пояснить ситуацию. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026

Станислав все разложил по полочкам)

Оценка 5

17.08 в 20:14 обратилась в чат, чтобы узнать какой сейчас самый выгодный накопительный счет и доступна ли мне приветственная ставка. Через 3 минуты подключился Станислав и сообщил... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о работе чат-бота ОТП банка

Оценка 5

Оформил дебетовую карту по рекомендации, думал так пусть будет на всякий случай, но когда начал пользоваться приложением, начал по другому смотреть на этот банк.  Во-первых... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка