Заметил снятия за Премиум тариф, к которому я не подключался, только через 8 месяцев

Приложением для инвестиций я пользуюсь не активно и заглядываю туда, может быть, раз в один-два месяца. Сегодня выяснилось, что в августе я был подключен по промо акции к тарифу Премиум и он автоматически продлился уже на платной основе после акционного периода. Сообщения об этом я, как оказалось, получал в чате в приложении, которые приходят без всяких пуш уведомлений и нотификаций. К тому же, они там перемешаны с другими "спам" сообщениями о разных акциях. Банк не присылал никаких писем по этому поводу (которые я проверяю постоянно) и никак не оповестил меня. Возможно это происходило по телефону, но я был на ПМЖ в другой стране и не имел постоянно подключенную российскую сим-карту. В любом случае, есть много способов как сообщить об этом и это сообщение должно быть видно пользователем, а не скрыто в чате, в котором даже не существует функции включить нотификации как в привычных чат приложениях. Более того, в приложении даже не доступны сообщения о списании средств за тарифы или вообще любые списания. Почему-то для покупки ацкий я должен ввести код, а для списания с вашей стороны остаются полным секретом. Если честно, я очень редко пишу отзывы и пользуюсь этим банком уже больше 8-ми лет. Я был доволен сервисом и даже не подозревал какого-то подвоха от них, был уверен в надежности. Сейчас я чувствую себя абсолютно обманутым. Без ведома я был подключен на тариф, функциями которого я не пользовался и о существовании которого я даже не знал, изначально подключаясь на базовый инвестиционный тариф. За это время с меня было списано около 15 тысяч и я ощущаю себя полностью ограбленным.  Мне очень обидно и горько, что я не могу больше доверять банку Тинькофф. Я пользуюсь многими продуктами, но мне откровенно противно теперь иметь дело с этим банком. Я серьезно задумался о поиске альтернатив, даже если я потенциально проиграю в каких-то возможностях, потому что подобный сервис оскорбителен для лояльных клиентов.