Банк, который не соблюдает свои обязательства

Доброго дня, отзыв будет состоять из двух историй. История первая. В связи с карантином появилась у меня необходимость сделать 16 переводов с моей карты на карты других людей, чтобы не выходить из дома.  Делаю я 10 переводов через онлайн банк, 11-й не проходит. Что такое думаю, читаю "Условия проведения операции" в райффайзен онлайне. Написано 10 операций в день. Скриншот прилагаю. [url=/away/?url=http%3A//moysiam.ru/Raif.jpg]http://moysiam.ru/Raif.jpg[/url] Ладно думаю, скоро настанет другой день.  Наступил новый день, операции не проходят, наступило утро и день нового дня операции все не проходят и не проходят.  В чате онлайн банка и потом звонком из коллцентра девушки сообщают, что "день" понимается как сутки. И даже не сутки и 24 часа с минуты последней операции. И это где то написано в других положениях. На вопрос, а по какой причине размещенная информация на официальном ресурсе банка в разных разделах отличается ответить внятно не смогли, только передадим информацию коллегам.  Сегодня приходит письмо на претензию: "Уважаемый,  В ответ на Ваше обращение  от 09.04.2020 года позвольте предоставить наши комментарии по ситуации. Согласно «Общим условиям обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан АО «Райффайзенбанк», являющимся неотъемлемой частью любого договора клиента с Банком, Банк вправе устанавливать лимиты снятия наличных и переводы денежных средств.  Повторно позвольте подтвердить, что условия проведения операции размещены непосредственно в форме перевода С2С (скриншот прилагаем). Действительно информация о времени обновления лимита в системе Райффайзен-Ондайн отсутствует. Лимит составляет сутки с момента регистрации последней заявки на перевод. (далее "стандартные" извинения удалены - не хватило места)  Группа по работе с претензиями и инцидентами" Мне тут стало уже забавно. Мне пишут  - "Действительно информация о времени обновления лимита в системе Райффайзен-Ондайн отсутствует" однако скриншот с сайта утверждает, что информация, сколько действует лимит отсутствует. В моем понимании банк выбирает тот документ, размещенных на своем ресурсе, который "сейчас" удобен, а та информация, которая "не подходит" или , со слов сотрудников коллцентра "имеется ввиду другой", или с официального письма, вообще отсутствует.  Представители банка внимательнее изучите скриншот.  Я думаю вас ждут новые открытия. История вторая.  Предъистория : Начали пробовать подключить райффайзенбанк как зарплатный банк и отправили реестр на открытие карт.  Не прошло и двух часов после моего разговора с сотрудником колл центра относительно переводов (история 1) мне на почту приходят данные с ФИО и банковскими реквизитами левого человека. П-ва Н.О.  Отделение "Перово" Я могу предположить, что банк "на угад" рассылает личные данные сотрудников какого то предприятия кому попало. И у меня нет ни какой уверенности, что личные данные наших сотрудников тоже не попали кому то другому.  Сотрудники банка поясните: 1. Почему вы допускаете в разных местах официально разместить разную информацию относительно сроков? 2. По какой причине ваш колл центр то что написано четко "подразумевает" совсем другое? 3. По какой причине в письменном ответе вы вдруг не увидели, что 2 вас указан четко срок действия лимитов? 4. По какой причине банк допускает рассылку персональной информации третьим лицам. Каким образом вы соблюдаете закон о персональных данных и как это соизмеряется с полученной мной информацией? (09/04 около 18 часов я передал эту информацию "зарплатному" менеджеру, так как информацию от него я не получил, задам этот вопрос здесь.)