Слово "ОТП банк" стало ругательством для меня

10.04.2020 23:56
2047
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем читающим этот отзыв, граждане, люди, друзья, не связывайтесь с этим банком, берегите свои нервы! Здравствуйте! Был молодым и не опытным в 2014 году и положил вклад в этом банке, открыл дебетовую карту и счет к ней соответственно. Вклад закрылся, карта тоже со временем закрылась (истек срок действия в 2017 году). И дальше началось, в начале 2019 года приходили смс (! это после закрытия карты!!!), что я должен банку какие-то 30-60 руб. В итоге после подачи жалоб  в том числе на этом сайте мифическую задолженность банк аннулировал. Но мне пришлось идти в офис, ничего не добившись, я плюнул и оплатил эту задолженность в кассе банка (офис Черемушки) и после разбирательства банка эти деньги вернули на счет в размере 50 руб. с несуразными объяснениями банка, что это была ошибка (!!!) Я сразу хотел закрыть счет, чтобы забыть об этом "замечательном" банке, но не тут то было, мне отказали в офисе банка (Черемушки) в закрытии счета т.к. закрыть счет с положительным балансом счета нельзя. И при этом, в кассе нельзя эти деньги снять и закрыть счет (!!!) Уровень услуг просто КОСМОС. Я плюнул на этот банк и не закрыл счет в 2019 году. В апреле 2020 года опять приходят смс (это при закрытии карты уже более чем 3 года назад!!!), снова задолженность , но уже 118 руб.! Звоню в колл-центр, говорят задолженность образовалась из -за того, что я на телефон перевел эти злосчастные 50 руб. и поэтому активизировалось смс-информирование (которое и так было!!!!). И за то, что я оплатил телефон со счета, теперь я должен банку деньги и это при закрытой карте уже более чем 3 года! (Это просто а-ля 90-е с гоп-стопом).  Уважаемый представитель банка, который прочитает мое обращение, закройте мой счет (прошу расторгнуть договор банковского счета), не хочу больше НИКОГДА быть клиентом Вашего банка. ПРОТИВНЕЕ банка в обслуживании и отношении не видел! Офис Ваш в Черемушках - это просто бюрократический государственный орган в самые худшие времена. Являюсь клиентом десяти банков!!! Хуже Вашего банка нет, это подтверждают и отзывы здесь на банки.ру.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-17T10:55:46+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Я провела работу по Вашему обращению. На сегодняшний день сообщаю, что по Вашей карте проведена отмена начисленной комиссии. Таким образом, задолженность полностью отсутствует. Рекомендую в дальнейшем обратиться в офис Банка с заявлением на закрытие договора по карте. Надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшей проблемы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка