Навязанная и скрытая страховка по кредитным картам

12.04.2020 17:08
3746
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2017 году оформил кредитку «Все сразу». Первые 2 месяца пользования приходили выписки на почту с расшифровкой операций по карте, но затем банк заменил это общей информацией по задолженности и чтобы посмотреть мои расходы за месяц нужно было заходить в личный кабинет. Это я благополучно и делал до сегодняшнего дня, проверяя мои расходы и транзакции. Но сегодня обнаружил, что за предыдущий месяц с меня удержали около 1000 руб за операцию Raiffeisen LIFE (PPI) max. Ранее ничего подобного не было в личном кабинете. Звоню в банк, выясняю в чем дело. Оказывается при оформлении я сам того не зная (не читая договор) подписал страхование жизни, причём списание ежемесячное. На мой вопрос почему мне ранее не приходили суммы списания в личном кабинете, девушка мне ответила, что наблюдались технические сбои в работе. 3 года технических сбоев! и что я могу оставить обращение чтобы мне все устранили и я получал эту информацию своевременно. Через несколько минут я заново вошёл в свой личный кабинет и увидел все списания за предыдущие годы, каждый месяц, исправно. Очень «хороший и честный» банк, буду закрывать все карты и счета, так себя не ведут. Причём ещё раз обращаю внимание, что когда выписки приходили на почту в бумажном виде, данные списания не производились, а когда их убрали и обобщили, списания начались, а в личном кабинете как раз в этот момент случился сбой. Если кто-то вдруг не знал об этом, проверьте, возможно и вы будете удивлены.   Выводы делайте сами, о лояльности такому банку тоже ещё раз подумайте.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-04-13T19:26:17+03:00
Добрый вечер! Заявление на страхование Вами было подписано 05.06.2017 года. Списание страховой премии осуществлялось правомерно согласно данному заявлению. Ввиду давности событий у нас нет возможности проверить корректность продажи Вам страховки. Выписки на электронную почту действительно не доставлялись из-за технической ошибки банка. Информация о списании была доступна в личном кабинете в периодической выписке по кредитной карте. С уважением, Денисенко Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка