Отказ от навязанного пакета услуг

Добрый день! 29 февраля 2020 года в магазине Mвидео в г. Екатеринбурге купила дочери телефон в подарок на день рождения общей стоимостью со всеми предложенными услугами 22851 рубль (17991 руб. -телефон + 2160 руб. - защита экрана  + 2700 руб. полис ВСК), кредит одобрили в банке "Ренессанс кредит". После подачи заявки на рассмотрения, сотрудник банка озвучил, что кредит был одобрен сроком на 12 месяцев, с суммой ежемесячного платежа в размере 2197,99 руб. (кредитный договор №6375XXXX729). Изучив договор, а также график платежей, обнаружил, что сумма кредита составляет не 22851 рублей, а 23750 рублей, разница составила 899 рублей. Спросила, что за разница? Сотрудник сказал, что это оплата услуги Сервис-Пакет "Комфорт-лайт". Я пыталась отказаться от пакета услуг, на что мне было сказано, что кредит одобрен только с пакетом услуг и что впоследствии от услуги можно отказаться в любой момент и деньги за неиспользованные месяцы будут возвращены. В ч.2 п.2.1 разъяснения под маленькой цифрой 3, говорится: "[i]Осуществляется исключительно на добровольной основе, не является обязательным условием выдачи Кредита..."[/i]. В итоге услуга оформляется по умолчанию, без неё кредит могут не одобрить и убрать услугу из кредитного договора они, типа не могут. ВОТ И ПОЛУЧАЕТСЯ,  ЧТО НИКАКАЯ НЕ ДОБРОВОЛЬНАЯ УСЛУГА, А НАВЯЗАННАЯ, Т.К. БЕЗ НЕЕ КРЕДИТ НЕ ХОТЯТ ОФОРМЛЯТЬ... Позвонив в службу поддержки, я очень долго ждала соединения с оператором, которая очень долго, на протяжении 29 минут, мне говорила, что деньги за услугу снимаются сразу и возврату не подлежат (но аргументировать не смогла) даже если я откажусь от пользования этим пакетом услуг.  Согласно части 2 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" указано: [i]п.2  Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.[/i] В связи с вышеизложенным, сообщаю об отсутствии желания получать от КБ "Ренессанс Кредит" услугу Сервис-Пакет "Комфорт-лайт" и прошу вашего участия в решении данной проблемы. Советую всем не верить на слово специалистам, которые занимаются оформлением кредита. И стоять на своем решении стойко, даже если в кредите будет отказано. Очень надеюсь на положительное разрешение проблемы. 13.04.2020г.