Деньги где-то пропали

14.04.2020 22:56
2175
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12 апреля было сделано 3 пополнения карты мтс банка, 2 платежа прошли 5000 и 10000, а 3й на 10000 где-то завис. Когда придут деньги на карту? Со стороннего банка деньги ушли, а на мтс карте их так и нет. Раньше все мгновенно происходило. можно как-то побыстрее решить этот вопрос? Почему в век цифровых технологий перевод идёт как будто его голуби почтовые несут?
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-15T14:22:38+03:00
Здравствуйте! Хотим пояснить, что сроки межбанковских переводов регламентированы 161-ФЗ и составляют от моментального до 5-ти рабочих дней. Для поиска Вашего платежа, пожалуйста, направьте нам на e-mail платежный документ. Адрес электронной почты отправили Вам в личные сообщения. После получения от Вас чека мы продолжим проверку. С уважением, МТС Банк
m*******@gmail.com
2020-04-16T10:57:38+03:00
Вопрос решён. Можно закрывать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка